As políticas de inclusão do Grupo Jerónimo Martins voltaram a merecer distinção pelo Instituto do Emprego e Formação Profissional (IEFP), que atribuiu à holding do Grupo, ao Recheio Cash & Carry e ao Pingo Doce a Marca Entidade Empregadora Inclusiva 2023.
Analisando os dados de 2021 e 2022, o prémio Marca Entidade Empregadora Inclusiva 2023 distinguiu 54 dos 165 candidatos, de entre empresas, entidades públicas e sector social, pelas suas práticas de gestão abertas e inclusivas relativamente às pessoas com deficiência e incapacidade. Apenas 7 entidades, entre as quais a holding do Grupo Jerónimo Martins, conquistaram o nível de excelência.
Para Susana Correia de Campos, Diretora de Relações Laborais do Grupo Jerónimo Martins, “estas distinções são o reconhecimento do trabalho que temos vindo a desenvolver no Grupo e nas nossas Companhias para sermos cada vez mais inclusivos enquanto empregador e também na relação com os nossos clientes. Procuramos continuamente implementar as melhores práticas de inclusão nas suas múltiplas dimensões. É um objetivo ambicioso que implica um grande envolvimento das nossas equipas e dos parceiros especialistas nas diferentes tipologias da deficiência com quem trabalhamos, e que tem contribuído para o reforço da cultura do Grupo e para o fortalecimento do espírito de equipa.”
Os programas de inclusão no mercado de trabalho, a adequação das infraestruturas ou a adaptação das ferramentas de comunicação interna para serem acessíveis a todos estão entre as iniciativas que o IEFP valorizou. Na candidatura, tiveram especial destaque os Centros Incluir, que o Grupo construiu de raiz em Lisboa e no Porto. Estes Centros funcionam com base numa metodologia inovadora de formação e desenvolvimento, customizada para cada formando e adaptada às funções que podem ser desempenhadas em cada um dos negócios do Grupo. A primeira fase da formação decorre em sala, com treino de competências comportamentais e relacionais e simulação prática de tarefas numa área do Centro onde foi construída uma loja-escola. Segue-se uma segunda fase para formação prática em contexto de trabalho, com o suporte de tutores – colaboradores responsáveis pelo acompanhamento e desenvolvimento de cada formando no local de trabalho – e da equipa de Inclusão. Concluídas estas duas fases, os formandos estão preparados para serem contratados pelas Companhias do Grupo.
Programas de inclusão, acessibilidades e comunicação inclusiva valorizados pelo IEFP
Criado em 2015 o Programa Incluir visa a promoção da empregabilidade de grupos de pessoas em situação de desvantagem no acesso ao mercado de trabalho, com destaque para pessoas com deficiência, migrantes e refugiados e pessoas em situação social de risco. Atualmente, conta com 700 tutores internos, entre os quais líderes de equipa, com a participação de mais de 80 parceiros especializados em diferentes áreas da inclusão social e soma mais de 500 locais de trabalho já impactados.
De acordo com a Jerónimo Martins, o Programa Incluir já proporcionou mais de 1.000 oportunidades de trabalho e levou diretamente à contratação – pelo Grupo e suas Companhias em Portugal – de mais de 600 pessoas.
O Grupo Jerónimo Martins explica que manteve a sua aposta e investimento no desenvolvimento de acessibilidades e no reforço da cultura de inclusão, designadamente através de:
- contínuo investimento nas acessibilidades estruturais das suas instalações afetas a equipas centrais;
- desenvolvimento de caderno de encargos de acessibilidades, garantindo-se que nas intervenções para remodelações de loja são garantidos os standards e boas práticas de inclusão definidos pelo Grupo, na ótica do colaborador e do cliente;
- contínua adaptação de postos e/ou instrumentos e equipamentos de trabalho pela equipa especializada do Programa Incluir Jerónimo Martins, de modo a facilitar a inclusão de candidatos portadores de deficiência ou incapacidade;
- implementação da formação “liderança para a diferença“, criada especificamente para capacitar os líderes da organização para o tema da Inclusão da diferença;
- criação de uma iniciativa de formação em língua gestual portuguesa, acessível a todos os colaboradores;
- introdução, nos anúncios televisivos do Pingo Doce, de língua gestual portuguesa;
- garantia de existência de standards de acessibilidade nas ferramentas tecnológicas em utilização no Grupo;
- disponibilização de conteúdos de comunicação interna em suportes acessíveis (i.e. html, utilização de linguagem fácil).
A preocupação de Jerónimo Martins com as práticas de gestão e de empregabilidade inclusivas estende-se para além das suas práticas internas. O Código de Conduta de Fornecedores do Grupo Jerónimo Martins estabelece as regras e princípios a que terão de obedecer para poderem ser considerados parceiros elegíveis, e bane toda e qualquer forma de discriminação assente em fatores como a condição de saúde e/ou deficiência.
