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Raquel Lourenço, Factorial: “Personalizamos a plataforma de acordo com as particularidades de cada organização”

A Factorial disponibiliza uma plataforma que centraliza e automatiza processos de Recursos Humanos (RH), com vista à maior eficiência e precisão das operações possível. A sua Brand Manager explica como funciona esta solução e o serviço que está associado à respetiva implementação e dá um exemplo concreto de como melhorou a Gestão de de RH de uma empresa.

IIRH Por IIRH
30 de Junho, 2025
em DESTAQUES, PESSOAS
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Raquel Lourenço, Factorial: “Personalizamos a plataforma de acordo com as particularidades  de cada organização”
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Pode dar-nos uma visão geral sobre o “HR Report 2024 by Factorial”?

O “HR Report 2024 by Factorial” oferece uma análise detalhada das tendências emergentes e das melhores práticas na gestão de RH em Portugal.

Este relatório destaca várias áreas cruciais para os profissionais de RH, incluindo automatização e Inteligência Artificial, bem-estar dos colaboradores, diversidade e inclusão, formação e desenvolvimento e flexibilidade e trabalho remoto.

Quais são as principais tendências e recomendações para os profissionais de RH em Portugal?

A automatização e a IA são apontadas como ferramentas-chave para otimizar processos repetitivos, permitindo um foco maior em atividades estratégicas. A promoção do bem-estar e da relação com os colaboradores é fundamental, assim como a valorização da diversidade e inclusão e o investimento em formação contínua.

O trabalho remoto e horários flexíveis são tendências crescentes, com a recomendação de políticas que suportem estas práticas. Além disso, o relatório incentiva o uso de dados para decisões informadas e a implementação de práticas sustentáveis e de responsabilidade social, visando um ambiente de trabalho mais eficiente, inclusivo e centrado nas pessoas.

Como é que a Factorial se posiciona no mercado de soluções de RH?

A Factorial posiciona-se no mercado de soluções de RH como uma plataforma inovadora e abrangente, destinada principalmente a pequenas e médias empresas (PME). A proposta de valor da Factorial reside na sua capacidade de centralizar e automatizar processos de RH, melhorando a eficiência e a precisão das operações.

A plataforma oferece soluções que abrangem desde o recrutamento e a gestão de talentos até à avaliação de desempenho e à gestão administrativa, permitindo às empresas focar-se em atividades estratégicas e no bem-estar dos colaboradores.

Que funcionalidades chave a plataforma oferece para melhorar a gestão de RH nas organizações?

Várias funcionalidades, incluindo automatização de processos administrativos, gestão de tempo, gestão de documentos, relatórios e análises e, finalmente, formações.

Como é que a Factorial assegura uma experiência de utilizador intuitiva e eficiente para os gestores de RH e colaboradores que utilizam a plataforma?

A Factorial fá-lo através de uma interface amigável e fácil de navegar. A plataforma é desenhada com foco na simplicidade e na usabilidade, permitindo que gestores de RH e colaboradores acedam rapidamente às funcionalidades de que necessitam.

Quais são os principais benefícios reportados pelos vossos clientes após a implementação da plataforma?

Redução de tempo e custos; melhoria na precisão e conformidade; aumento do engagement dos colaboradores e decisões baseadas em dados.

Que tipo de suporte fornece a Factorial?

Oferecemos suporte abrangente e serviços de personalização para garantir que a plataforma atende às necessidades específicas de cada cliente. Isto inclui suporte técnico disponível para ajudar na resolução de problemas, bem como serviços de consultoria para personalizar a plataforma de acordo com as particularidades de cada organização. A personalização pode incluir ajustes na configuração da plataforma, integrações com outros sistemas usados pela empresa e adaptações às políticas internas de RH.

Pode dar um exemplo da personalização das soluções Factorial que tenha trazido melhorias significativas na gestão de RH de uma empresa?

Claro, a Taberna Londrina, cliente nosso, é um exemplo notável. Com 17 estabelecimentos e 333 colaboradores, enfrentavam desafios na gestão de horários, ausências e documentação. A Factorial personalizou a sua plataforma para centralizar documentos, facilitando o acesso e a gestão de recibos de vencimento.

A gestão de turnos tornou-se rápida e eficaz, evitando conflitos e notificando automaticamente os colaboradores. A gestão de ausências foi simplificada, melhorando a supervisão e distribuição de responsabilidades.

A gestão de ponto e assiduidade personalizada permitiu um controlo detalhado das horas trabalhadas, aumentando a produtividade. A expansão para França foi facilitada com ajustes nas políticas para conformidade legal, demonstrando como a personalização da Factorial otimiza a gestão de RH e apoia o crescimento do negócio.

Artigo publicado na edição 154 da RHmagazine, referente aos meses de setembro e outubro de 2024


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