As vagas serão ocupadas até ao final deste ano, a fim de corresponder, maioritariamente, à dinâmica do serviço ao cliente das áreas das telecomunicações e media.
De um modo geral, é solicitado gosto e aptidão pelo contacto com o cliente e boa capacidade comunicativa, essenciais à prestação de um serviço de excelência e de acompanhamento contínuo. As habilitações literárias mínimas correspondem ao nível do 11.º ano e os conhecimentos de Inglês também são preferenciais.
Promover produtos ou serviços, reter clientes, esclarecer dúvidas sobre faturação ou solucionar outras questões são os objetivos do contacto telefónico, variando os requisitos em função da atividade específica. Desta forma, são desenvolvidas competências relacionais e humanas, mas também comerciais. Ser a voz e o primeiro ponto de contacto das organizações que representam é a grande missão dos colaboradores nestas atividades.
Para mais informações e candidaturas consulte o site oficial.
A formação dos primeiros grupos tem data prevista para o início de julho e será em regime misto, ou seja, presencial e remota. As funções também serão desempenhadas parcialmente em teletrabalho e serão ajustadas conforme a evolução da pandemia.
