A tecnologia tem demonstrado ser uma aliada valiosa para a tomada de decisões e a otimização de processos, e o avanço da Inteligência Artificial (IA) está a influenciar significativamente a experiência do colaborador, mas identificar as ações cruciais é primordial para o sucesso.
Assim, a Talentia Software, fornecedor especializado em soluções de software para gestão de capital humano e rendimento financeiro explica os KPIs de RH a que as empresas devem dar mais atenção no contexto atual para garantirem o sucesso futuro.
Retenção de colaboradores
A automatização e previsão de resultados através de ferramentas de IA já são possíveis em 2023, mas o valor do talento humano é insubstituível. Reter colaboradores qualificados é um desafio crescente e, a longo prazo, a perda de membros experientes das equipas é dispendiosa para a organização.
A taxa de retenção calcula-se considerando o número médio de colaboradores menos o número dos que saíram, e dividindo-o pelo número médio de trabalhadores novamente.
Tempo de Contratação
Encontrar o candidato ideal pode ser uma tarefa demorada, e monitorizar o tempo dedicado a este processo é essencial. Com ferramentas como HR Analytics and Intelligence (HRI), é possível otimizar o processo de recrutamento.
A Talentia sugere o registo do número de dias que se leva para ocupar uma vaga através de software especializado, permitindo uma análise eficiente do processo e a implementação de melhorias com base em dados anteriores.
Taxas de Rotatividade
A taxa de rotatividade de colaboradores – ou seja, quantos estão a sair, de forma voluntária ou não – é também um indicador crítico da saúde das organizações. Esta taxa calcula-se através da divisão do número de colaboradores que deixaram a empresa pelo número médio total de colaboradores, multiplicando o resultado por 100.
Eficácia da Formação
A formação é um fator determinante na capacitação dos colaboradores, pelo que é extremamente importante que seja eficaz. De forma a verificar este parâmetro, basta avaliar quantos colaboradores concluíram programas de formação e o seu nível de satisfação com eles.
Produtividade
Monitorizar a produtividade tornou-se essencial a partir do momento em que cada vez mais empresas adotaram regimes de trabalho remoto ou híbrido.
Ao avaliar a relação entre horas trabalhadas e trabalho realizado por cada colaborador, será possível identificar os membros mais produtivos e aqueles que necessitam de orientação adicional.
Satisfação dos Colaboradores
Por último, mas igualmente importante, encontramos a satisfação dos colaboradores – pois quem gosta do seu trabalho está, geralmente, mais motivado para o realizar adequadamente. Este indicador depende de vários fatores, que vão além de benefícios financeiros – e, para o medir, a Talentia recomenda a criação de inquéritos e sondagens, cujos dados e feedback deverão ser depois analisados atentamente.
A análise detalhada dos KPI propostos pela Talentia Software revela que a retenção de talento, a eficiência no processo de contratação, a rotatividade, a eficácia da formação, a produtividade e a satisfação dos colaboradores são elementos cruciais para o sucesso organizacional. Ao priorizar e otimizar esses indicadores, as empresas podem não só enfrentar os desafios do presente, mas também moldar um futuro mais resiliente e produtivo.
