Envolvimento = Energia + Compromisso
O papel do líder é fundamental na criação de uma cultura de energia e entusiasmo nas organizações, ou seja, de Envolvimento.
Contudo, os colaboradores é que têm de fazer a escolha de comprometerem a sua total energia na criação de valor e sucesso. O Modelo da Escolha ilustra as escolhas que os seus colaboradores fazem diariamente.
Regras que os líderes devem seguir para ajudar os colaboradores a fazer a escolha certa…
- Equilíbrio entre a liderança (prática) e a gestão (rigor);
- Ouvir e mostrar interesse nos colaboradores;
- Aprender e compreender as necessidades individuais dos colaboradores;
- Demonstrar intenção positiva em todas as comunicações formais e informais;
- Olhar em frente e falar com realismo positivo sobre o futuro;
- Alavancar e ajudar a equipa e melhorar as capacidades;
- Ligar os elementos da equipa ao sucesso e expô-los a oportunidades de crescimento.
Conselho de especialista
“Para o sucesso das iniciativas e estratégias de envolvimento ativo de clientes, as empresas necessitam também de focar-se no envolvimento dos colaboradores, que advém de duas principais fontes:
– Eficácia da Liderança: O envolvimento dos líderes é essencial para a eficácia da comunicação de uma visão inspiradora, gestão de objetivos, facilitação da colaboração por toda a organização, através de decisões seguras e consistentes.
– Cultura da Empresa: Tem uma forte influência no envolvimento dos colaboradores, pela forma como as ações e cumprimento de objetivos são reforçados, reconhecidos e valorizados”.
José Santos – Diretor geral da Wilson Learning Portugal
