Desde 2018, Inês Viana Pinto desempenha o cargo de HR Business Partner da Glintt, uma multinacional especialista em soluções tecnológicas na área da saúde, presente no mercado há mais de vinte anos, mais de mil colaboradores – 900 dos quais em Portugal – espalhados por 10 escritórios em 6 países.
Em entrevista ao infoRH, a executiva fala-nos da estratégia de gestão de pessoas numa área sem garantias de atração e retenção de talento qualificado, de um ano de 2019 muito positivo a nível contratações e da previsão para 2020.
Em abril do ano passado, a Glintt previa reforçar as suas equipas com mais de 300 novos colaboradores, através da integração nas novas edições dos seus programas de captação e retenção de talento. Essa meta foi alcançada?
Efetivamente, temos diversos programas de captação e retenção de talento. Desde a Academia Glintt às Escolas de Tecnologia, em 2019 tivemos 213 novas entradas. Não podemos também esquecer a normal rotação de colaboradores, assim como os novos projetos que surgem e que geram a abertura de novas posições no mercado. O mercado das TI é muito dinâmico e nós acompanhamos e contribuímos para esse dinamismo.
Contam com mais de 1100 colaboradores, que operam a partir de 10 escritórios em 6 países, quais são os desafios de gerir pessoas em diferentes geografias?
A Glintt é uma multinacional portuguesa, pelo que um dos seus grandes desafios em RH é a gestão da diversidade. De facto, temos um universo bastante diversificado em termos de perfil, uma vez que desenvolvemos tecnologia para diversos setores de atividade. Apesar de todos fazerem parte do ecossistema da saúde, temos desde farmacêuticos, engenheiros, programadores, gestores até arquitetos a acrescentar valor à Glintt. E estas são apenas algumas das competências – hard skills – que procuramos e desenvolvemos para dar resposta à exigências dos nossos clientes e parceiros. Mas não podemos descurar as outras – as soft skills. Sobre estas, destaco a qualidade das nossas lideranças, o compromisso e envolvimento das equipas, a comunicação e partilha de informação e conhecimento, a capacidade para aprender e melhorar continuamente. Nesta aparente diversidade existe efetivamente um grande alinhamento. Temos um ambiente de trabalho fantástico e esta é uma perceção partilhada por todos os colaboradores da Glintt.
Somos uma empresa jovem, a nossa média de idades é de 35 anos, e valorizamos os nossos recursos, não só através de uma cultura de feedback que incentivamos, mas também através da mobilidade interna que promovemos entre as várias empresas e unidades de negócio do grupo.
Existe previsões de recrutamento para 2020?
A Glintt conta atualmente com cerca de 1100 colaboradores altamente qualificados e com vasta experiência no domínio das tecnologias. No próximo ano prevemos manter este headcount, e assim continuar a responder aos desafios de uma economia cada vez mais exigente e competitiva. A Glintt aposta na valorização contínua das suas pessoas e na alocação do melhor talento aos seus projetos. No entanto, temos também que manter a nossa capacidade de retenção. Não existe, ainda, uma fórmula mágica, por isso tentamos fazê-lo através de uma cultura muito orientada para as pessoas, promovendo um ambiente familiar e de proximidade, mas dando-lhes também o conhecimento, as competências e as melhores ferramentas para fazerem o seu trabalho.
Sendo a Glintt uma multinacional tecnológica dedicada à área da saúde, em paralelo com uma realidade que aponta o mercado de trabalho de TI como aquele que tem os profissionais mais valiosos, o nosso foco e desafio está na contratação destes valiosos assets.
Os avanços tecnológicos continuam a ditar o ritmo das empresas, exigindo investimentos para aumentar a eficiência, a produtividade e, por consequência, a competitividade. Torna-se assim fundamental contar com os profissionais certos da área de TI para desenvolverem soluções adequadas ao mercado e que garantam a diferenciação da empresa.
Que desafios trará o próximo ano ao nível do negócio?
O ano de 2019 foi, claramente, um ano de crescimento e consolidação para a Glintt, tendo sido ultrapassada a fasquia dos 80 milhões de euros de volume de negócios. Embora tenhamos sido bem-sucedidos em 2019, queremos reforçar as nossas valências na área de especialização que dominamos ao longo de 2020, tendo sempre em mente o objetivo de continuar a crescer e a fazer evoluir as soluções que desenvolvemos.
Para 2020, ambicionamos continuar a crescer e solidificar, ainda mais, a nossa atuação no setor na saúde.
A Glintt tem apostado bastante na formação não só de colaboradores, mas também de trainees. Que balanço faz das últimas edições da Academia Glintt, Escola OutSystems e Summer Trainees? Os objetivos destes programas têm sido alcançados?
A Academia Glintt existe desde 2016 e até à última edição, em 2019, totalizámos 4.281 candidaturas recebidas, o que consideramos um verdadeiro sucesso. Outros projetos, como novas edições das Escolas Tecnológicas nas competências de OutSystems, Java e .NET, já formaram 102 pessoas, não esquecendo as 4 edições das Summer Trainees, através das quais oferecemos uma primeira experiência profissional a vários estudantes. Estes projetos, como a Academia, o Summer Trainees e as Escolas Tecnológicas continuarão a ser uma forte aposta da Glintt, até porque já fazem parte do nosso ADN.
Quais as competências necessárias para integrar as equipas da Glintt?
No que toca à nossa equipa, esta reúne fortes competências em saúde, com colaboradores formados em Farmácia, Enfermagem e Biomédica e também nas áreas das Tecnologias e Sistemas de Informação, Matemática e Gestão, garantindo assim um amplo know-how, que nos permite responder com competência e confiança aos desafios dos nossos clientes e parceiros de negócio.
A inovação está no nosso ADN. Investimos em I&D, temos a nossa própria software house e temos um novo hub tecnológico nos Açores. Somos reconhecidos pelo Sistema Científico e Tecnológico Português e certificados por várias entidades nacionais e estrangeiras. Por tudo isto, as competências necessárias serão essencialmente nas áreas tecnológicas. Ligadas à nossa área de Healthcare e Pharma, procuramos perfis na área de gestão, arquitetura e desenvolvimento de software Glintt, assim como consultoria aplicacional e de negócio. Ao nível corporate procuramos perfis para implementação e suporte a soluções e plataformas de infraestruturas de TI e consultoria tecnológica e aplicacional de TI. Por fim, não posso deixar de referir outras, como o dinamismo, a criatividade, a capacidade para gerar inovação, o trabalho de equipa ou a liderança.
