Mais agilidade, menos burocracia e informação fidedigna

A OGMA – Indústria Aeronáutica de Portugal soma já 104 anos de atividade, constituindo-se como a empresa do setor da aeronáutica mais antiga em Portugal. Inicialmente, a organização dedicava-se à manutenção de motores e aeronaves; mais tarde, com a sua aquisição em 65% por parte do grupo Embraer, passou a oferecer um suporte completo à frota dos seus clientes civis e militares.

Hoje, a OGMA possui três grandes unidades de negócio: manutenção de motores/ aeronaves, produção de aeronaves e manutenção da aviação civil. Com 1.650 colaboradores, a empresa sentiu a necessidade, em 2018, de fazer uma transformação cultural e dos processos da organização, designadamente ao nível dos recursos humanos.

Uma vez que detinha diferentes sistemas que não se encontravam integrados, não servindo os colaboradores de forma ágil e próxima, e à base de muita burocracia e de uma perspetiva antiquada de RH, a OGMA procurou um sistema de gestão que fosse totalmente integrado. Como o grupo Embraer já utilizava o SAP SuccessFactors – e numa ótica de integração total –, fez todo o sentido que esta fosse a plataforma escolhida.

“Também devido à existência de uma vertente muito forte na área da formação, era necessária uma ferramenta que tivesse uma boa parte de LMS (Learning Management System)”, diz Rita Baptista, Diretora Executiva de Recursos Humanos, Comunicação e Sustentabilidade da OGMA – Indústria Aeronáutica de Portugal. “Ainda que existissem outras plataformas com uma forte componente de LMS, numa avaliação global, o SuccessFactors era, efetivamente, mais forte na vertente de HR analytics”, acrescenta.

A agilidade oferecida pela ferramenta levou a OGMA a adquirir, a partir de 2019, os primeiros módulos: avaliação de desempenho, formação, recrutamento e, mais recentemente, gestão de cadastro e processamento salarial. Para a sua implementação – com exceção do módulo de avaliação de desempenho –, a empresa de aeronáutica contou com o apoio da AMT Consulting, que, de acordo com Rita Baptista, mostrou ser o parceiro ideal em termos de expertise e da relação qualidade/custo de implementação:

“O que se tem verificado é que a AMT Consulting consegue ter a agilidade de capacidade de resposta, orientada para a solução, somando bons resultados até então. Além disso, na fase de implementação, fornece também formação aos key users, para que haja autonomia à posteriori”.

As recentes aquisições

Que mais-valias espera a empresa retirar destes dois últimos módulos adquiridos? Relativamente à gestão de cadastro, o SAP SuccessFactors afiança a qualidade de informação e uma gestão mais ágil e detalhada, tornando desnecessárias as deslocações físicas ao departamento de RH para retificar/alterar dados. Por sua vez, o módulo de compensação e benefícios permite rever e agilizar processos, possibilitando ter uma equipa mais eficiente no processo de payroll, tornando-o menos burocrático e pesado. Além disso, essa agilidade permite uma comunicação com os colaboradores mais transparente e objetiva.

“Com esta aquisição, é possível a integração dos outros módulos de RH, como por exemplo, utilizar inputs da avaliação de desempenho para cálculo de bónus e elaborar reports (legais, internos ou de grupo) de maneira mais ágil”, explica ainda a DRH da OGMA.

Soluções: 

• SuccessFactors: solução referência de mercado para a gestão integrada de todos os processos de RH, from hire-to-retire
• Concur: ferramenta que permite desmaterializar a gestão de despesas e viagens, garantindo maior agilidade de gestão e redução de custos
• UKG: solução de referência para workforce management, para gerir o planeamento e execução dos tempos de trabalho
• Application Management Services: serviço de gestão aplicacional dos sistemas SAP
• BPO de processos RH

Em suma, Rita Baptista aponta como principais vantagens do sistema a agilidade, a proximidade aos colaboradores – que podem aceder em qualquer plataforma digital à sua própria informação consolidada –, poupança de tempo e a facilidade em obter dados mais fiáveis e em extrair reports mais úteis para a tomada de decisão do negócio.

Para fechar o ciclo do SAP SuccessFactors, a empresa prevê adquirir os módulos em falta, de desenvolvimento e planos de sucessão, no início de 2023.

Business Case publicado na edição n.º 142 da RHmagazine, referente aos meses de setembro/outubro de 2022.

Siga-nos no LinkedIn, Facebook, Instagram e Twitter e assine aqui a nossa newsletter para receber as mais recentes notícias do setor a cada semana!