Estes são os perfis mais requisitados para 2021

Os mais solicitados são os envolvidos no mundo digital; especialmente perfis especializados em marketing digital, que têm ganho terreno em relação aos tecnológicos mais tradicionais.

A Selligent Marketing Cloud, empresa de automação de marketing que permite às marcas B2C comunicar com os seus consumidores, definiu os perfis digitais com mais projeção em 2021:

• Digital Marketing Manager

Num momento em que tudo se deslocou para o mundo digital, criar oportunidades de negócio através de boas campanhas de marketing tornou-se a estratégia preferida das empresas para alcançar os potenciais clientes.

Respondendo a estas necessidades, o perfil de Digital Marketing Manager está incluído, uma vez mais, na lista de profissionais mais solicitados, segundo o estudo Top 25 Profissionais Digitais 2020, realizado pela Inesdi, que este ano também explorou quais serão as profissões mais requisitados num mundo pós-Covid.

Responsável pela criação e implementação das campanhas de marketing, este profissional deve possuir um amplo conhecimento tanto da empresa, como do setor no qual trabalha, de modo a adequar as ações do plano ao âmbito e target que pretende alcançar.

«Neste momento, a comunicação digital é primordial. É importante oferecer planos de marketing bem estruturados, com foco no mundo digital em que atuamos. Com a interação física por enquanto restringida, a tecnologia ao serviço do marketing desempenha um papel fundamental. Contar com especialistas nesta área pode fazer a diferença», refere Pablo Rueda, Partner Manager da Selligent Marketing Cloud Ibérica.

• Chief Digital Officer (CDO)

Muitas empresas tiveram de apanhar o comboio da digitalização de forma inesperada, o que fez com que o processo de conversão, em muitas circunstâncias, tenha sido deficiente. Com o objetivo de transformar digitalmente as empresas, surge o perfil de Chief Digital Officer. Este profissional tem como principais tarefas a criação de novas oportunidades de negócio e a oferta de serviços digitais aos clientes.

É muito importante não confundir o papel do Chief Digital Officer com aquele que desempenha o responsável de Marketing Digital: o CDO foca-se na integração de ferramentas digitais em diferentes áreas da empresa para aumentar a sua produtividade e lucros.

• Especialista em Inteligência Artificial

A Inteligência Artificial transformou-se numa ferramenta valiosa para as empresas, que apostam na inovação digital nas suas diferentes áreas. É uma ferramenta digital complexa, que necessita de um profissional altamente qualificado, que saiba utilizá-la corretamente.

O mundo do marketing digital também está a saber aproveitar as vantagens da IA aplicada às campanhas digitais, acima de tudo para conhecer o comportamento dos consumidores e oferecer-lhes comunicações personalizadas de acordo com os seus gostos e preferências.

«Na Selligent aplicamos a inteligência artificial e o machine learning nas nossas campanhas omnicanal. Os nossos algoritmos analisam os dados em tempo real, aprendendo com as informações dos consumidores», comenta Pablo Rueda. «Graças a ferramentas como a Selligent Cortex, que utiliza este tipo de tecnologia, as empresas podem tirar o máximo proveito dos dados dos seus clientes, com o objetivo de aumentar a conversação e o engagement.»

• Consultor Cloud

O teletrabalho também comprometeu a forma como as empresas trabalham. Ainda que muitas já estivessem a utilizar serviços na cloud para armazenar dados, facilitando o acesso a todos os colaboradores em qualquer momento e lugar, a mudança para o teletrabalho promoveu a adoção deste tipo de ferramentas.

Neste sentido, outro dos perfis bastante relevantes atualmente é o de Consultor Cloud. Este profissional tem de ser capaz de desenvolver as melhores soluções cloud para cada organização, assegurando ao mesmo tempo o correto funcionamento da rede.

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