Por: Miguel Villa de Freitas, Partner e Consultor da Lead Inmotion
Já pensou em medir os ‘sinais vitais’ da sua organização, das suas equipas e da sua liderança?
Questiona-se sobre o grau de Vitalidade da sua organização ?
Por mais de uma década que a Gallup estuda de forma exaustiva os níveis de “engagement” organizacional à escala global. Os resultados são “devastadores”: só 1 em cada 3 colaboradores referem que se envolve e se compromete ativamente com sua organização.
Este deficit de energia, potencial e valor humano, só nos Estados Unidos, representa uma perda estimada de 500 biliões de USD por ano. (1)
Não é possível que uma organização atinja os seus objetivos com 2/3 da sua força de trabalho “desinvestida” da criação de valor.
Num ambiente global de negócios caracterizado por elevada volatilidade, incerteza, mudança e ambiguidade, a preocupação de investir nos níveis de empenhamento das pessoas e equipas assume crescente preocupação.O modelo “Vital Signs” (2) dá a resposta. Foram identificadas as 5 principais alavancas da eficiência e do desempenho organizacional.
O Centro de Investigação da Six Seconds efetuou em 2013 um estudo importante envolvendo mais de 100 organizações e 10.000 colaboradores de empresas de diferentes setores de atividade e de diferentes dimensões e identificou 5 fatores ou Sinais Vitais que explicam 60% da variação do desempenho nessas organizações. Estas “alavancas” do desempenho (Motivação , Trabalho de Equipa , Execução , Mudança e Confiança ) estão correlacionadas de forma significativa com uma combinação de 4 indicadores chave do desempenho (produtividade, retenção de talentos, sucesso futuro, orientação para o cliente) (2)
Um quadro de referência para o desempenho
No modelo criado a partir deste estudo de base empírica afirma-se que a organização com elevado nível de vitalidade sabe bem para onde vai – ESTRATÉGIA; tem sistemas otimizados que a conduzem a esse destino – ORGANIZAÇÃO ; realiza o trabalho que a faz avançar – OPERAÇÕES ; as pessoas são capazes de fazer e “entregar” em tempo certo – PESSOAS / CAPITAL HUMANO.
O tipo de ambiente de trabalho que permite às pessoas atingir os resultados com níveis ótimos de desempenho e de envolvimento e compromisso é criado a partir de equipas em que:
1. As pessoas se sentem seguras para arriscar, partilhar, inovar e desafiar a tendência para a acomodação: CONFIANÇA
2. As pessoas sentem-se com energia e paixão para ir para além do mínimo exigido: MOTIVAÇÃO
3. Existe uma grande capacidade de adaptação e inovação: MUDANÇA
4. Há um sentimento generalizado de colaboração e de comunicação construtiva face aos desafios: TRABALHO DE EQUIPA
5. As pessoas estão focadas e responsabilizadas: EXECUÇÃO
Estas variáveis combinadas e aplicadas aos desafios da Liderança sinalizam desafios específicos a trabalhar com os líderes na perspetiva de desenvolvimento.
O Feedback 360 – metodologia para reforçar a Vitalidade na Liderança
A metodologia de feedback 360, é uma ferramenta poderosa porque ajuda o líder a tornar-se mais consciente das mudanças desejadas nas atitudes e comportamentos que mais traduzem os Sinais Vitais referidos.
A informação personalizada (perceção do próprio, da sua chefia, dos seus pares e elementos da sua equipa) é consolidada num relatório individual que é devolvido e trabalhado com o líder.
Através deste processo o líder:
– percebe melhor o impacto que está ter nos outros
– verifica a validade das suas auto perceções
– fica com um guia para a sua melhoria contínua
– assegura que desenvolve um visão mais realista de si próprio
– motiva-se para investir na melhoria de competências críticas
O consultor / coach ajuda o líder a construir e/ou otimizar um plano de desenvolvimento pessoal com base nas suas forças e um conjunto de ações realistas para uma mudança positiva e sustentável no domínio dos Sinais Vitais referidos. Este processo vai ajudar a mitigar áreas mais vulneráveis e cria disponibilidade para trabalhar alguma competência chave que seja crítica e que seja um ponto mais fraco em termos de desempenho e impacto nos outros.
O desenvolvimento de um processo de intervenção desta natureza, e a sua concretização corresponde sempre a uma transformação pessoal tornando o líder o motor e a fonte da Vitalidade que cria um clima de elevado empenhamento alicerçado no capital de confiança que consegue gerar nas suas relações.
Saiba mais aqui.
(2)The Vital Organization: How to create a high-performing workplace – Massimiliano Ghini , Joshua Freedman – Six Seconds Emotional Intelligence Press
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