Criada em 2020, a Mind4Logistics tem o centro de operações em Perafita, Matosinhos. Bem próxima do Aeroporto Francisco Sá Carneiro, os seus números têm voado alto, com o mercado a considerá-la uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal, quer na perspetiva das distinções que vem obtendo (nos rankings da Scoring e revista Exame e na certificação Great Place to Work), quer na sua elevada taxa de retenção de talento.
Na Mind4Logistics, qualquer contratação é pensada ao pormenor. As lideranças admitem que um novo colaborador possa enfrentar problemas de crescimento. Mas evitam, com as estratégias de seleção adequadas, que os elementos contratados encontrem desafios comportamentais. É por isso que o processo de recrutamento inclui um teste de personalidade: para impedir choques entre pessoas e definir bem como será feita a integração.
As competências continuam a ser importantes, claro. Contudo, é preciso assegurar que a pessoa escolhida não abandone o projeto após o período experimental. Nesta lógica, a transparência torna-se numa palavra-chave, com os recrutadores a detalhar, nas entrevistas de seleção, o que é o projeto, o que fazem e o que oferecem.
Como resultado, as entrevistas recebem internamente o nome de “conversas”. E, graças a um programa de mentoria, essa cultura organizacional intimista continua viva após a seleção: para garantir um verdadeiro fit na equipa, cada novo colaborador tem um mentor atribuído. O objetivo é, sempre, escutar as ambições do elemento recrutado, valorizar a sua individualidade e, assim, desenvolver o seu talento.
Colaboradores felizes, retenção máxima
Uma equipa que se sente bem produz bons números. É este o mote que leva a Mind4Logistics a organizar lanches de equipa às sextas- feiras, almoços mensais, fins de semana de team building e, mais recentemente, sessões de massagens no escritório. Os colaboradores têm também à disposição aulas de padel e participam em torneios da modalidade.
Quanto à política de benefícios, a empresa oferece recompensas segundo os resultados, seguros de vida e de saúde, prendas de anos e a dispensa no dia de aniversário e na véspera de Natal e de Ano Novo.
Já de um ponto de vista mais técnico, a Mind4Logistics apostou num board meeting: quatro responsáveis de departamento reuniam-se semanalmente para analisar resultados e oportunidades de melhoria. A análise ficava completa com uma reunião quinzenal, entre o CEO e um coach empresarial externo, onde se discutiam esses números e eventuais pontos de evolução. Hoje em dia, respondendo aos desafios de crescimento, esta PME conta com um líder contratado para a área de People and Culture, prevendo-se que em 2025 um maior número de colaboradores venha a contactar com o coach empresarial e outros profissionais externos.
O “Mind4People” é o projeto solidário do Mind4Group, dedicado ao envolvimento comunitário e solidariedade social. A sua missão é apoiar crianças e famílias desfavorecidas, com cabazes de Páscoa e de
Natal e, ainda, com eventos familiares. Destacam-se uma visita anual ao Oceanário de Lisboa e o circo solidário de Natal Mind4People. O último tem o apoio da Fundação La Caixa e reúne mais de 1.800
beneficiários num espetáculo do Circo Mundial Mariani. Em todos estes momentos, o apoio da Mind4Logistics faz-se sentir, a começar pela preparação dos cabazes.
As iniciativas solidárias têm, assim, a vantagem de juntar os colaboradores em nome de uma causa maior. Por um lado, fortalecendo laços de equipa, por outro, dando um propósito nobre à jornada de trabalho. Igualmente a pensar em boas causas, a cultura de consciência ecológica originou a fixação de três metas: sem papel, separação total de lixo e frota 100% elétrica.
O teletrabalho é opcional, numa lógica de responsabilidade e de responsabilização: os colaboradores não precisam informar o CEO sobre a sua decisão. Este formato é visto como um impulsionador da produtividade e gerido a nível departamental.
Benefícios como este ajudam a reter talento. Mas o grande desafio está no passo anterior: captar futuros colaboradores. O setor da logística enfrenta uma acentuada escassez de talento. Para a superar, a Mind4Logistics tem acordos com universidades e politécnicos, levando os alunos a formarem-se dentro de portas.
A taxa de retenção (100%) reflete o cuidado com a Gestão de RH da empresa, que conta com 19 colaboradores. Para este sucesso, muito contribui a ideia de que as pessoas fazem a diferença. E são precisamente as pessoas da Mind4Logistics que têm vindo a criar uma cultura organizacional de referência.
Artigo publicado na edição 155 da RHmagazine, referente aos meses de novembro e dezembro de 2024
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