Que temas orientam hoje a atuação dos recursos humanos do novobanco e como contribuem para reforçar a experiência e o sentimento de pertença dos colaboradores?
As nossas prioridades assentam em três eixos complementares: reforçar a cultura e o propósito, valorizar a experiência do colaborador e acelerar a transformação digital e humana. O Capital Humano tem sido o motor de uma transformação cultural profunda, alicerçada na proposta de valor “Ser novobanco”. Trabalhamos para que esta cultura seja vivida no quotidiano, através de programas que promovem a escuta ativa e a melhoria contínua, que reconhecem contributos inspiradores e que incentivam a inovação e a eficiência, reforçando o orgulho de pertença.
A experiência do colaborador é ainda fortalecida por uma comunicação interna mais integrada e por novas rotinas de partilha que consolidam a nossa identidade, bem como pela aprendizagem contínua proporcionada pela Academia novobanco. Tudo converge num resultado claro: uma cultura mais coesa, humana e participativa, onde cada pessoa sente que pertence a algo maior.
“Criamos condições para que as pessoas cresçam connosco.”
Num setor em rápida evolução tecnológica, que desafios se colocam à atração e retenção de talento? Que competências são críticas para garantir sustentabilidade e inovação?
A banca vive um momento de reinvenção e o talento tornou-se fator diferenciador. A retenção é hoje tão desafiante quanto a atração e o nosso EVP está no centro da resposta a este desafio. As pessoas permanecem onde sentem que crescem, são ouvidas e reconhecidas. O Employee Experience, desenvolvido de forma colaborativa e com apoio de IA, tem sido determinante. A proposta de valor “Ser novobanco” expressa aquilo que somos: uma organização moderna, colaborativa e centrada nas pessoas.
O desafio passa por atrair e reter quem combina conhecimento técnico com visão humana, valorizando competências que unem literacia digital, curiosidade, pensamento crítico, empatia e colaboração. Mais do que recrutar talento, criamos condições para que as pessoas cresçam connosco, num ambiente que equilibra exigência, desenvolvimento e realização pessoal.
Iniciativas como o Open Day novobanco para jovens, a participação em feiras universitárias, o Programa de Trainees e a presença no NOS Alive têm aproximado o banco das novas gerações, mostrando uma banca diferente feita de tecnologia, proximidade e propósito.
Que metas orientam a gestão de pessoas nos próximos anos?
Queremos consolidar a cultura “Ser novobanco”, reforçar a proximidade da liderança e desenvolver competências que tornem as equipas mais ágeis, colaborativas e inovadoras. Por isso, estamos a investir em quatro frentes: transformação digital e humana; desenvolvimento e liderança empática; bem-estar e equilíbrio; diversidade e igualdade de género. O objetivo é simples: ser uma organização onde tecnologia e humanização avançam lado a lado e onde as pessoas se sentem reconhecidas, inspiradas e parte ativa da mudança.
Artigo publicado na edição 161 da RHmagazine, referente aos meses de novembro e dezembro de 2025
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