Autora: Elsa Bizarro, Diretora de Recursos Humanos da Premium Green Mail
Nos últimos anos, o papel dos Recursos Humanos nas organizações tem-se transformado de forma significativa. Se antes era visto como um departamento meramente administrativo, hoje os RH são um dos pilares fundamentais para a transformação das empresas. Esta evolução não é apenas uma perceção minha ou sua, uma vez que, para além de modificar os Recursos Humanos orientados para resultados, envolve uma mudança de mentalidade efetiva em primeira instância dos profissionais de RH e da própria estrutura empresarial.
Neste novo cenário, os colaboradores tornam-se parceiros estratégicos dos Gestores e são eles o principal motor no processo de metas organizacionais. O estudo internacional “Radioscopia aos departamentos de Recursos Humanos”, realizado pelo Grupo Cegoc, destaca precisamente este ponto: os Recursos Humanos são agora agentes de mudança.
Hoje, o processo de transformação digital e tecnológica das empresas, algo que afeta todos os setores, tem os RH como peças centrais. Cerca de 68% dos colaboradores inquiridos no estudo afirmam o apoio dos RH na implementação de tecnologias como a inteligência artificial e a digitalização dos processos de trabalho. O que é que isto nos diz? Que os profissionais de RH estão a desenvolver novas competências nos colaboradores e a facilitar a transição das empresas para o futuro, assegurando que todos acompanham esta evolução.
No entanto, não estamos isentos de desafios. Em Portugal, 55% dos profissionais apontam a atração e o recrutamento de talentos como uma prioridade e 47% a retenção desses talentos. Isto é relevante, especialmente quando as empresas estão a enfrentar uma concorrência cada vez mais global e as dinâmicas de trabalho estão em constante mudança. O que é que isto significa, no nosso dia-a-dia? Que precisamos de estratégias que mantenham os melhores talentos e que consigam atrair novos, num mercado cada vez mais competitivo.
O futuro dos profissionais de Recursos Humanos será marcado pela integração de questões ligadas à responsabilidade social das empresas, como os riscos psicossociais e a diversidade no local de trabalho. Porque as empresas não são moldadas apenas para gerar lucro, mas também para criar valor social e ambiental. E nós, enquanto profissionais de RH, estaremos na linha da frente para garantir que isso acontece.
O futuro é promissor, mas também cheio de desafios, da pressão constante, mudanças estratégicas frequentes e gestão de crises, onde as competências de escuta ativa, empatia e proximidade com as equipas são tão importantes quanto as competências técnicas.
Caberá aos profissionais de RH, um importante papel no design das empresas do futuro, na sua transformação digital, na promoção da inclusão e desenvolvimento de talentos. O sucesso só será alcançado se continuarmos a evoluir, a adaptar-nos às novas exigências do mundo laboral e a manter o foco no bem-estar dos colaboradores. Hoje, é claro que será a nossa capacidade de enfrentar esses desafios que determinará o sucesso das empresas no século XXI.
