Autor: Pedro Coelho, Area Category Manager da HP
Dois anos após a mais significativa revolução laboral do século, atingimos um marco histórico. Hoje, pela primeira vez, a maioria da mão-de-obra global é híbrida; com 11% dos colaboradores a trabalharem exclusivamente a partir do escritório, 6% a trabalharem exclusivamente a partir de casa e 70% a trabalharem num modelo misto de dois a quatro dias a partir do escritório, e o resto a partir de casa.
Estes factos significativos, revelados no nosso HP Global Hybrid Working Survey, marcam um momento de viragem que traz responsabilidades e oportunidades significativas. Estes factos mostram que já não podemos ver o trabalho híbrido como uma intrigante “confusão” de coisas novas. Temos de olhar para este modelo como uma realidade, e temos de o fazer funcionar para todos.
Um modelo de trabalho melhor para milhões…, mas não para todos
O que é claro deste estudo é que milhões de pessoas acolhem globalmente o trabalho híbrido. Dois terços (63%) afirmam que os tornou mais produtivos, enquanto 89% acreditam que oferece uma oportunidade de melhorar o seu bem-estar.
No entanto, começam a surgir desigualdades, e a menos que tomemos medidas, estas poderão comprometer os progressos obtidos com culturas de trabalho mais inclusivas. Muitos jovens do nosso inquérito global, que incidiu em 10.000 colaboradores, expressaram sentirem-se postos de lado pela experiência de trabalho híbrida. Um em cada seis (16%) dos menores de 30 anos sente que o seu PC ou portátil não é suficientemente rápido ou fiável para participar plenamente em reuniões híbridas, enquanto um terço (30%) experimentou “vergonha tecnológica” quando a sua tecnologia perturbou uma reunião.
Embora a experiência de trabalho híbrido dos jovens pareça ser a mais polarizadora, eles não estão sozinhos. Um em cada seis (15%) de todos os colaboradores híbridos globais ainda se sente excluído dos processos de decisão quando não se encontra fisicamente na sala. Por isso, como podemos fazer a mudança de um trabalho híbrido “confuso” para um trabalho híbrido sem descontinuidades que funcione para todos?
Acreditamos que o sucesso está em abraçar três C’s cruciais – Conexão, Clareza e Colaboração – no coração da sua nova cultura de trabalho híbrida.
Alcançar uma Conexão com os nossos interlocutores
Todos precisamos de nos sentir verdadeiramente vistos e ouvidos para sentir uma ligação com os nossos pares e o nosso trabalho. No entanto, surpreendentemente, dois anos após a revolução do trabalho híbrido, menos de 10 milhões dos 90 milhões de salas de reunião em todo o mundo estão equipadas com as instalações de videoconferência que permitem a verdadeira ligação.
Não será uma surpresa saber que um em cada cinco trabalhadores (20%) sinta que não consegue acompanhar devidamente o que se passa nas reuniões híbridas e um em cada três (37%) acredite que é mais fácil ter as suas ideias ouvidas pessoalmente. A verdade simples é que nas reuniões híbridas aqueles que se juntam remotamente podem sentir-se afastados. Por isso, se quisermos fazer com que o trabalho híbrido funcione para todos, temos que investir em tecnologia que permita aos colaboradores sentirem-se verdadeiramente ligados – onde quer que estejam; esta é uma nova prioridade empresarial.
As soluções para reuniões HP Presence endereçam os riscos de marginalização com funcionalidades avançadas de vídeo e áudio de alta qualidade e características inteligentes para que os colaboradores se sintam igualmente vistos, ouvidos e ligados, quer estejam ou não na sala. Inclui inovações como a HP Speaker Frame que destaca aqueles que estão a falar para garantir que todos se sentem ouvidos quando falam, ou o cancelamento de ruído executado por IA que assegura que o foco da reunião é sempre o foco da atenção e não qualquer ruído de fundo.
Mas não é só na qualidade da ligação que temos de nos concentrar. A criação de oportunidades de ligação é igualmente fundamental, devido àqueles que se sentem menos produtivos numa estrutura de trabalho híbrida; 45% acreditam que a ligação com as pessoas certas se tornou mais desafiante na nova cultura de trabalho híbrida.
Porque é que a Clareza também é fundamental
Então, como se pode ultrapassar esta barreira à comunicação eficaz na cultura empresarial? Quase dois terços dos colaboradores a nível mundial acreditam que se trata de clareza, com 62% a dizer que as práticas de trabalho em colaboração e aplicações de produtividade já não refletem adequadamente os atuais estilos de trabalho flexíveis.
Como exemplo, muitos acreditam que a capacidade de alertar os colegas sobre a sua disponibilidade, em vários momentos do dia, é chave para encontrar os períodos mais adequados para colaboração. Dois em cada cinco (42%) sugerem que uma mensagem “disponível até às…” ajudaria a alinhar disponibilidades, enquanto um terço (36%) gostaria da clareza de um status tão simples quanto “pronto para colaborar”.
Como assegurar a Colaboração de qualidade em ambientes múltiplos?
A colaboração sempre foi o catalisador da inovação e do sucesso. Nas atuais culturas de trabalho híbridas não só proporciona um impulso para o futuro, como é a “cola” que permite aos colegas geograficamente dispersos sentirem-se unidos na sua missão.
Por isso, como se pode garantir que a colaboração permanece no centro da cultura híbrida de trabalho quando dois terços (63%) da força de trabalho global dizem que ainda acham mais fácil trabalhar com outros no escritório?
Em última análise, trata-se de enviar a mensagem de que a colaboração é valorizada e criando ambientes que promovam experiências de colaboração de qualidade.
Assim, com mais de metade (56%) da mão-de-obra global a acreditar que é mais fácil interpretar pessoalmente a linguagem corporal, trata-se de permitir uma colaboração intuitiva e centrada nas pessoas em múltiplos ambientes. Por exemplo, um vídeo de alta qualidade como o da HP 965 4K Streaming Webcam permite aos colegas ver e compreender claramente as respostas uns dos outros em reuniões híbridas.
Híbrido é um termo com conotações extremamente diferentes. Pode implicar um resultado comprometido. Mas pode igualmente simbolizar a fusão do melhor do presencial e do remoto para criar algo verdadeiramente especial – um futuro de trabalho que funciona de forma eficaz e inclusiva para todos.
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