A Inetum divulgou a sua nova aquisição: a empresa Manao, especialista em soluções de CRM (Customer Relationship Management) da Salesforce. Em causa, está a integração de cerca de 70 profissionais, associados a uma empresa que oferece conhecimentos especializados orientados verticalmente nos setores da energia, do imobiliário e da educação, através de soluções que melhoram a eficácia das vendas e a experiência do cliente.
As certificações ultrapassam as 220 e as áreas de atuação da Manao incluem Sales Cloud, Service Cloud, Heroku, Pardot, Community Cloud, Einstein Analytics, Revenue Cloud, CPQ e Manufacturing Cloud. Já a Inetum, com mais de 500 colaboradores a nível mundial e mais de 1.200 certificações, desenvolve soluções de Salesforce. As competências da empresa estendem-se até centros de proximidade e centros de excelência offshore na Europa, América Latina, Norte de África e Índia.
Normann Hodara, CEO da Inetum França, garantiu: “Temos o prazer de dar as boas-vindas à Manao, para nos ajudar a enfrentar os desafios de CRM dos nossos clientes. A Salesforce é um fator de mudança para empresas e clientes. É da nossa responsabilidade apoiar este crescimento para otimizar a gestão das relações com os clientes, o serviço ao cliente e a automatização do marketing. Podemos contar com o know-how de especialistas reconhecidos na prática de Salesforce, que estão empenhados em criar impacto digital nos seus clientes.”
Por outro lado, Hemant Lamba, CEO da Inetum Solutions, afirmou: “A Inetum está a investir no crescimento da sua prática Salesforce com as aquisições da Manao em França e, recentemente, da Nubika em Espanha. Estas fazem parte dos esforços do Grupo para desenvolver competências operacionais em ServiceNow, Salesforce, Microsoft e SAP. A Inetum está comprometida em tornar-se no melhor parceiro local para estas quatro soluções estratégicas e em apoiar as organizações na sua inovação e adoção de novas tecnologias, como a Gen AI.”
A Inetum é um parceiro global Gold Consulting Partner da Salesforce, contando com mais de 300 certificações e escritórios por todo o mundo. Fornece serviços de implementação e integração das soluções Salesforce, igualmente, no mercado português. Serviços de estratégia digital e consultoria de experiência do cliente, passando pelo desenho da jornada dos clientes omnicanal até à implementação do Salesforce estão incluídos.
