Por Luís Morgadinho, especialista em management intercultural da Elemento Humano
O
que a trouxe para Portugal?
A vontade de ter uma experiência internacional na Europa já existia há vários anos. Portugal ocupava um lugar especial no meu imaginário desde uma visita realizada há mais de uma década. Quando surgiu a oportunidade dentro da Lactalis, senti que era o momento certo.
Nessa altura, vivia uma fase muito intensa da minha carreira. Viajava constantemente pela América Latina, acompanhava projetos de transformação complexos e liderava equipas em vários países. Ao mesmo tempo, comecei a sentir que queria estar mais presente para a minha família e para a minha filha.
Hoje, acredito que algumas decisões não devem ser tomadas apenas em função da carreira. Por vezes, a melhor decisão profissional é aquela que também faz sentido para a nossa vida pessoal.
Como caracteriza a cultura da Lactalis?
O que mais valorizo na Lactalis é a proximidade entre as pessoas. Apesar da dimensão global do grupo, existe uma grande acessibilidade e poucas barreiras hierárquicas.
Outro aspeto importante é a valorização do talento interno. Conheci muitas pessoas que cresceram dentro da organização e assumiram funções de liderança. A empresa acredita genuinamente no potencial das pessoas e incentiva a mobilidade e o desenvolvimento de carreira.
Mas aquilo que mais me impressiona é a coerência entre os valores e a realidade. Na Lactalis, a ambição, a simplicidade, o pragmatismo, o compromisso e o espírito empreendedor fazem parte do dia a dia e influenciam a forma como as decisões são tomadas.
O que mais a surpreendeu na cultura de trabalho portuguesa?
O que mais me surpreendeu foi a proximidade humana. Confesso que esperava uma adaptação mais difícil, mas desde o primeiro momento senti uma enorme disponibilidade para ajudar e uma verdadeira preocupação com a integração de quem chega de fora. Senti também que, na maioria das vezes, as pessoas são genuinamente bem-intencionadas, o que torna as relações mais simples, naturais e acolhedoras.
Dentro da Europa, Portugal é provavelmente o país com o qual mais me identifico culturalmente. Existe uma autenticidade nas relações que me surpreendeu positivamente e que me fez sentir rapidamente em casa.
Outra diferença importante foi o ritmo. Venho de um contexto muito competitivo e acelerado, onde tudo parece urgente. Em Portugal, encontrei uma relação diferente com o tempo e uma maior valorização do equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Foi uma aprendizagem importante perceber que é possível continuar a ser exigente sem viver permanentemente em modo de urgência.
Como teve de adaptar a sua forma de liderança e comunicação?
A maior adaptação esteve relacionada com a forma como a confiança se constrói. Na América Latina, somos geralmente mais diretos. Estamos habituados a dar feedback de forma frontal e a criar relações de proximidade rapidamente. Em Portugal, percebi que as relações seguem um ritmo diferente.
Houve situações em que comuniquei da forma que sempre considerei natural e percebi que a mensagem não foi recebida como eu esperava. Num dos casos, dei um feedback muito direto a um colega e, mais tarde, compreendi que ele o tinha interpretado de forma diferente, porque ainda não existia uma relação de confiança suficientemente sólida entre nós.
Aprendi que, em Portugal, primeiro constrói-se a confiança e só depois determinadas conversas se tornam naturais. A sinceridade e a boa intenção são importantes, mas é necessário dar tempo à relação para que essa intenção seja compreendida. Hoje, procuro investir mais tempo em conhecer as pessoas e criar essa base relacional antes de abordar temas mais sensíveis.
Que conselho daria a quem vem trabalhar para Portugal?
O primeiro conselho é aprender português. Muitas pessoas dizem que não é necessário porque os portugueses compreendem outras línguas, mas eu não concordo. Aprender a língua é uma demonstração de respeito e uma forma de compreender melhor a cultura do país.
O segundo conselho é não ter pressa. É importante observar, compreender os códigos culturais e aceitar que a confiança se constrói gradualmente.
Por fim, diria para não terem receio de pedir ajuda. A minha experiência é que os portugueses são extremamente disponíveis e valorizam quem faz um esforço genuíno para se integrar.
Se tivesse de resumir a minha experiência numa frase, diria que Portugal me permitiu continuar a crescer profissionalmente sem perder de vista aquilo que é mais importante. Encontrei um país acolhedor e uma cultura que me ensinou que as relações de confiança se constroem passo a passo.
Artigo publicado na edição 165 da RHmagazine, referente aos meses de setembro e outubro de 2026
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