Como já vem sendo hábito, o IIRH – Instituto de Informação em Recursos Humanos, em parceria com a Universidade Europeia, lançou mais um Guia Prático, desta feita sobre Employee Experience. Este guia foi redigido por Mariana Gomes Mendes, mestranda em Políticas de Desenvolvimento de Recursos Humanos, e contou com o apoio da Talentia Software. Faça o seu download aqui!
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oje, as Pessoas estão no centro das organizações e, como tal, assegurar a sua retenção é um dos grandes desafios das empresas. Um salário atrativo há muito que deixou de ser o único fator (ou um dos principais fatores) que leva um candidato a optar por determinada oferta de trabalho ou um colaborador a decidir-se pela sua permanência numa empresa. Uma boa experiência do colaborador – que vai desde o momento da candidatura até ao offboarding – é, atualmente, marcada por uma junção de muitas outras condições, que as empresas lutam cada vez mais por assegurar – pelo menos, aquelas que querem manter os seus talentos motivados e envolvidos.
Interligados com a “employee experience” estão os conceitos de “Employer Branding”, “Employee Value Proposition” e Employee Life Cycle” – este último baseia-se nos mesmo três eixos fundamentais que a employee experience: cultura organizacional (a identidade da empresa, que engloba os seus valores, convicções e costumes), espaço físico (que deverá transmitir a cultura da empresa) e tecnologia (que deverá ser de fácil acesso e compreensão aos utilizadores para lhes proporcionar uma experiência positiva).
Sabia que, segundo um estudo realizado por investigadores da MIT Sloan School of Management, em 2017, as organizações que se focam na implementação de boas práticas de Employee Experience e que possuem uma cultura organizacional que permite que os colaboradores se sintam mais participativos e criativos, foram 50% mais inovadoras, 25% mais lucrativas e tiveram o dobro da satisfação dos clientes, em relação às organizações que não investem tanto nesta ferramenta?
Estas e outras conclusões são apresentadas no novo Guia Prático do IIRH, que evidencia os efeitos positivos de uma boa employee experience nos resultados das organizações.
Fique a par dos principais fatores que deve ter em atenção para garantir uma experiência de colaborador positiva!
Com quase 40 páginas, o guia conta ainda com uma série de entrevistas realizadas a profissionais das mais diversas empresas: Patrícia Villas-Boas, People & Communication Director do Schmidt Light Metal Group; Elsa Carvalho, Executive Board Member do Grupo Egor; e Cátia Silva, Corporate Learning & Development Manager da Devoteam.
Conheça a autora:
Mariana Gomes Mendes tem 22 anos e é licenciada em Gestão de Recursos Humanos pela Universidade Europeia. Atualmente, está a frequentar um mestrado em Políticas de Desenvolvimento de Recursos Humanos.
Conciliou a sua licenciatura com um part-time num centro de explicações, o que lhe permitiu desenvolver ainda mais as suas capacidades e competências, tanto a nível pessoal, como profissional.
Assume ter sido sempre uma pessoa bastante sociável e interessada por ajudar os que a rodeiam e, por isso, escolheu a gestão de recursos humanos com o objetivo de continuar a ajudar pessoas, ao longo da sua vida e carreira profissional.
Descarregue já o nosso novo Guia Prático, aqui!
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