Está de volta a nossa rubrica “À conversa com…”! Volvido quase um mês desde a última edição do Fórum RH, é tempo para ouvir os responsáveis pelo enorme sucesso do evento de referência do setor – os nossos patrocinadores. Inauguramos o lote de flash-interviews com Filipa Martins, CEO da Edenred, Patrocinador Premium do Fórum RH 2022. Passados sete meses desde a última edição do evento, vejamos o que mudou nestas empresas e que novidades antecipam.
Foi à pergunta “Quais os principais desafios que a sua empresa enfrenta, atualmente, e o que perspetiva para os próximos cinco anos?” que Filipa Martins se propôs a responder. Para a CEO da Edenred Portugal – Patrocinador Premium do Fórum RH 2022 –, o mercado de trabalho, em geral, e o de benefícios sociais, em particular, atravessam grandes mudanças. Cada vez mais, há uma orientação do universo laboral para a digitalização – e a Edenred não é exceção, tal como refere Filipa Martins. Nos próximos cinco anos, a CEO antevê que a empresa continue a percorrer esse caminho da digitalização de processos.
Para além da digitalização, a empresa de benefícios extrassalariais está a procurar alargar a sua oferta; ter mais flexibilidade e abrangência de benefícios disponíveis – algo que ganha cada vez mais relevância no contexto que atravessamos, de pandemia, guerra e inflação.
Por último, Filipa Martins enfatiza a segurança que deverá estar associada aos processos de digitalização, que assume ser uma preocupação constante da empresa.
Questionada, ainda, quanto aos serviços oferecidos pela Edenred, a CEO refere que a oferta da empresa é já multiplataforma e multibenefício. Há um interface único, para que os clientes façam a gestão dos benefícios sociais dos seus colaboradores, e um interface único também para os utilizadores – uma app para Android e IOS, a partir da qual estes podem gerir todos os benefícios, consultando saldos, movimentos, as vantagens e descontos associados à utilização do seu cartão, etc. Todo este ecossistema está dentro de uma única aplicação, o que confere à solução um carácter de acessibilidade e praticidade. A oferta da Edenred está, no fundo, muito ancorada nos três grandes blocos de benefícios legislados em Portugal: refeição, infância, educação/saúde.
Como pilares de diferenciação, Filipa Martins aponta: compliance, do ponto de vista da oferta como um todo, e a customização associada às soluções da Edenred, que não só confere aos RH uma facilidade administrativa de gestão deste ecossistema, como permite uma diferenciação através dos cartões co-branded que assumem a imagem da empresa que paga o subsídio de refeição.
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