À frente desta missão está Laurent Billery, recém-nomeado Diretor Geral da empresa, que traz consigo uma visão ambiciosa e um compromisso claro: impulsionar uma mobilidade mais ecológica e acessível, reforçando o papel da Norauto como um parceiro de confiança para clientes particulares e empresariais.
Nesta entrevista exclusiva à RHmagazine, Laurent Billery partilha a sua visão estratégica para o futuro da empresa, destacando pilares como a sustentabilidade, a inovação tecnológica e o desenvolvimento das equipas. Fala ainda sobre o impacto da nova campanha “Gestos para o Amanhã” e o compromisso da marca com a responsabilidade ambiental, num mercado onde cada decisão faz a diferença para o futuro do planeta.
Chegou recentemente a Portugal vindo de França. Pode-nos explicar o que este novo desafio representa para si a nível pessoal e profissional?
Este novo desafio representa uma oportunidade emocionante tanto a nível profissional como pessoal. Profissionalmente, assumir o cargo de Diretor Geral da Norauto Portugal é uma excelente oportunidade para contribuir para o crescimento de uma empresa dinâmica, num país onde a mobilidade e a transição ecológica desempenham um papel fundamental. Estou determinado a apoiar as nossas equipas nesta missão e a reforçar a nossa posição como um ator de referência no setor.
A nível pessoal, a mudança para Portugal com a minha esposa e a nossa filha é uma verdadeira aventura em família. É uma mudança para um país que admiramos pela sua cultura, pela qualidade de vida e pela hospitalidade calorosa típica dos portugueses, permitindo-nos crescer juntos e criar novas memórias num ambiente diferente mas fabuloso.
Estou convencido de que estas duas dimensões – pessoal e profissional – se enriquecem mutuamente, e encaro esta nova etapa com muito entusiasmo e energia.
Enquanto líder, qual é a sua visão e ambição para a Norauto Portugal nos próximos anos?
A minha visão para a Norauto Portugal assenta em três pilares fundamentais: inovação, proximidade e sustentabilidade.
Em primeiro lugar, queremos ser um ator chave na transformação da mobilidade em Portugal, antecipando as evoluções do mercado e as necessidades dos nossos clientes. Isto implica reforçar a nossa especialização na manutenção de veículos elétricos, híbridos e plug-in, bem como integrar soluções inovadoras para uma mobilidade mais sustentável, promovendo a oferta de produtos como os carregadores para veículos elétricos.
A par disto, continuaremos a colocar os nossos clientes e as nossas equipas no centro das nossas prioridades, estando sempre ao seu lado. A proximidade é essencial: ouvir, oferecer serviços personalizados e desenvolver uma rede de centros acessíveis e eficientes, garantindo sempre uma ótima relação de preço / qualidade. Temos também uma forte ambição de continuar a investir no desenvolvimento das nossas equipas, pois acreditamos que são o motor do nosso sucesso.
Por fim, a nossa ambição é reforçar a nossa posição de referência em responsabilidade social e ambiental. Queremos reduzir a nossa pegada ecológica, promover práticas responsáveis e contribuir ativamente para as comunidades locais onde operamos.
Com esta visão, a minha ambição é clara: fazer da Norauto Portugal não apenas um líder de mercado, mas também um ator comprometido e inovador, reconhecido pelo seu impacto positivo na sociedade e no ambiente.
Chega numa altura em que a Norauto lança uma nova campanha de comunicação sobre os “Gestos para o amanhã” dos automobilistas. Qual a mensagem que pretendem transmitir?
A campanha « Gestos para o Amanhã » reflete uma mensagem que nos é muito importante: cada automobilista tem o poder de fazer a diferença, com pequenos gestos do dia a dia, não apenas para a sua segurança e conforto, mas também para o futuro do planeta e das próximas gerações de automobilistas. Com esta iniciativa, queremos incentivar hábitos responsáveis: realizar a manutenção regular do veículo para prolongar a sua vida útil, adotar uma condução mais ecológica, privilegiar soluções de mobilidade sustentável, como veículos elétricos ou híbridos, e garantir que os resíduos provenientes da manutenção, como baterias, pneus ou óleos usados, sejam reciclados de forma adequada.
Esta mensagem está profundamente alinhada com os valores fundamentais da Norauto, que há várias décadas promove uma abordagem respeitadora do meio ambiente e dos recursos naturais. Mais do que uma campanha de comunicação, “Gestos para o Amanhã” traduz o nosso compromisso, acompanhando cada automobilista na transição para uma mobilidade mais sustentável através de pequenos gestos que terão impacto positivo no futuro.
Em suma, a mobilidade do futuro está nas nossas mãos, hoje, e na Norauto acreditamos que, juntos, podemos construir um futuro mais sustentável e responsável.
Atualmente, a inovação e a sustentabilidade são elementos-chave no sucesso de qualquer empresa. De que forma a sua liderança contribuirá para reforçar este posicionamento e que ações e iniciativas concretas a marca está a desenvolver neste sentido?
A inovação e o desenvolvimento sustentável estão no coração da estratégia da Norauto, e são valores fundamentais que guiarão a minha liderança. Estou convencido de que a inovação deve estar ao serviço da sustentabilidade. Devemos não só responder às necessidades dos nossos clientes, mas também antecipar os desafios ambientais do amanhã.
Uma das nossas maiores ambições é alcançar a neutralidade carbónica até 2050. Para isso, já iniciámos ações concretas, como a otimização do nosso consumo de energia nos nossos centros, com a instalação de painéis solares em alguns centros e a melhoria da eficiência energética dos nossos edifícios. Também nos comprometemos a desenvolver cada vez mais soluções para veículos elétricos e híbridos, alargando a nossa oferta de produtos e serviços dedicados a esses veículos para acompanhar os nossos clientes na sua transição energética.
Implementámos igualmente programas para reduzir a nossa pegada de carbono na logística, com iniciativas para otimizar os trajetos e as entregas, e investimentos em soluções mais ecológicas para a gestão de stocks e resíduos. A inovação na Norauto também passa pela digitalização dos nossos serviços, de forma a tornar a experiência do cliente mais fluida e eco-responsável, ao mesmo tempo que diminuímos o nosso impacto ambiental.
Mas, para além destas ações concretas, existe uma verdadeira convicção por trás de tudo isto. Enquanto cidadão deste planeta e amante da natureza, é muito importante para mim preservar o meio ambiente para as gerações futuras. Trata-se de uma responsabilidade coletiva. Na Norauto, queremos ser um modelo em termos de sustentabilidade, e é isso que guia todas as nossas decisões.
Assim, através de ações concretas e ambiciosas, reforçamos a nossa posição como um ator responsável e inovador, para acompanhar os nossos clientes rumo a uma mobilidade mais sustentável, ao mesmo tempo que contribuímos ativamente para a preservação do nosso planeta.
A Norauto é muito mais do que um espaço de reparação de automóveis. Quer ser o parceiro de mobilidade das pessoas. Num âmbito mais corporativo, como o das frotas automóveis das empresas, como é que isso se reflete?
Na Norauto, a nossa ambição é ser muito mais do que um simples prestador de serviços de manutenção. Queremos ser um verdadeiro parceiro da mobilidade, também no contexto das frotas de veículos empresariais.
Para as empresas, isso traduz-se numa abordagem global e personalizada. Propomos soluções feitas à medida que vão além da simples reparação: gestão completa de frotas, manutenção preventiva, apoio na transição para veículos elétricos ou híbridos, bem como a optimização dos custos e da durabilidade dos veículos.
Sabemos que a gestão de uma frota automóvel representa um desafio estratégico para as empresas, tanto em termos de rentabilidade como de impacto ambiental. É por isso que oferecemos uma gama de serviços adaptados para acompanhar os nossos clientes na redução da sua pegada de carbono e na gestão dos custos a longo prazo. Graças à nossa experiência e às nossas soluções digitais, permitimos aos nossos clientes ganhar eficiência, enquanto respondemos às exigências ecológicas atuais.
