ENTREVISTA: Anabela Teixeira, DRH da SEG Automotive Portugal

Anabela Teixeira é a diretora de recursos humanos da subsidiária portuguesa da empresa que, em janeiro deste ano, consumou a transição da divisão de motores de arranque e alternadores para o grupo chinês ZMJ. Na SEG Automotive Portugal, a operar no território nacional há dois anos, a mudança não teve impacto direto na gestão dos seus profissionais, que “continuaram a demonstrar dedicação com o objetivo e papel comuns de apoiar a organização global”. Nos corredores da SEG Automotive Portugal falam-se nove idiomas, mas é em inglês que se fala sobre trabalho. Graças às 12 nacionalidades que confluem na organização, que tem na diversidade uma das suas bandeiras, a presença da filial portuguesa no exterior é uma das suas “maiores forças”. A diretora de recursos humanos da SEG Automotive Portugal, em entrevista ao InfoRH, adiantou que uma eficiente gestão do capital humano conduz, também, à concretização dos objetivos da empresa.

Em janeiro deste ano, ficou concluído o processo de transição da divisão de motores de arranque e alternadores da SEG Automotive para uma empresa independente. Esta mudança teve impacto na gestão de recursos humanos?

Esta mudança não teve impacto direto na gestão de recursos humanos em Portugal. O Centro de Serviços Partilhados foi criado com base nesta transição e no crescimento sustentável da empresa. Todas as contratações sabiam desde o princípio que íamos suportar o carve-out e a empresa independente que daí resultaria. Este processo foi visto como uma oportunidade, tornando-se uma força motivadora e de orgulho para os nossos colaboradores. Evidentemente, houve grande interesse em saber qual iria ser o nosso novo owner, uma vez que isso ainda não era claro quando se iniciou o processo de carve-out. Os colaboradores estavam curiosos quanto a isso e quanto às oportunidades que daí adviriam. O processo de comunicação foi fundamental para garantir uma transição gradual e um elevado compromisso por parte dos nossos colaboradores. Neste sentido, no dia 2 de maio de 2017, todas as localizações a nível mundial comunicaram em simultâneo quem seria o novo owner da Divisão de Motores de Arranque e Alternadores, o grupo chinês ZMJ. A transição na SEG Automotive Portugal foi meramente em termos de denominação, porque o nosso conceito de negócio, as nossas equipas, os princípios de atuação e os nossos valores mantiveram-se. Por outro lado, também devo referir que existiram dois anos de preparação para este processo de transição, que foi devidamente planeado e concertado para que não existissem surpresas, nem desalinhamentos face às expectativas dos nossos colaboradores. Todos continuaram a demonstrar dedicação para com o nosso objetivo e papel comum, o de apoiar a organização global.

Ainda em janeiro, o diretor-geral da empresa em Portugal, Albano Magalhães, dizia que as boas condições de trabalho iriam permanecer. Que condições oferecem aos colaboradores?

Temos um especial enfoque no bem-estar e satisfação dos nossos colaboradores, pelo que redobramos esforços para oferecer um local de trabalho agradável, funções desafiantes, oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Temos uma excelente localização geográfica, com serviço de metro à porta. Temos estacionamento gratuito, cantina, espaço de refeições para os colaboradores que preferem a opção de self-catering. Disponibilizamos fruta fresca e café diariamente, um complemento de refeição duas vezes por semana e atribuímos subsídio de almoço. Trabalhamos em regime de horário flexível, o que permite ao colaborador otimizar o seu tempo de trabalho e a sua vida pessoal. Apostamos na formação e desenvolvimento dos nossos colaboradores, através de programas de formação em diversas áreas: financeira, controlo de gestão, recursos humanos, comportamental, tecnologias de informação e Línguas. Relativamente à formação de línguas, gostaria de referir que temos neste momento mais de 4500 horas de formação e oito turmas a decorrer. Estamos sempre atentos à nossa política de remuneração e acompanhamos as flutuações de mercado. E outras que são parte integrante do full package atribuído na admissão a cada colaborador. Acreditamos que um ambiente de trabalho aprazível, ferramentas de trabalho adequadas, oportunidades de desenvolvimento profissional são essenciais para a satisfação e engagement do nosso talento.

Em Portugal, a SEG Automotive presta serviços às empresas do grupo, dispersas por diferentes geografias. Quantas nacionalidades convivem na empresa?

A SEG Automotive Portugal presta serviços às diferentes localizações industriais e não industriais do grupo alemão SEG Automotive, com sede em Estugarda. Emergindo da divisão Bosch de motores de arranque e  geradores em 2018, a empresa possui mais de um século de inovações no setor automóvel: passando pelo motor de arranque, gerador, sistemas start/stop e hibridização leve. Detém operações em 16 locais nos mercados automóveis mais importantes do mundo e mais de oito mil colaboradores no total. Em Portugal, o Centro de Serviços Partilhados presta serviços a essas localizações nas áreas de controlo de gestão, finanças e contabilidade, coordenação de clientes e vendas, compras, recursos humanos e sistemas de informação. Neste sentido, somos uma empresa multicultural, empregamos 12 nacionalidades diferentes e falamos nove línguas. Sendo de referir que a nossa língua de trabalho é o inglês. Damos suporte a todos os colaboradores expatriados, que aceitaram o desafio de fazer crescer a SEG Automotive Portugal, quer na procura de casa, como na gestão de todos os processos administrativos necessários à sua vida no nosso país e mesmo na aprendizagem do português. Queremos que todos os nossos colaboradores se sintam em casa quando estão no trabalho. Relativamente aos colaboradores estrangeiros temos um especial cuidado no seu acompanhamento e apoio, o que inclui por vezes coisas simples como encontrar um dentista que fale inglês.

Há uma convivência saudável?

Absolutamente. Somos uma empresa que se pauta pela diversidade e respeito cultural e que considera a sua presença a nível global, uma das suas maiores forças. No primeiro ano de atividade em Portugal, celebrámos o dia da Diversidade Cultural e convidámos os nossos colaboradores a partilhar com a empresa algo típico do seu país de origem. Houve comidas típicas, bebidas, objetos e artesanato. É um dia recordado por todos e que estamos a considerar repetir em 2019.

E como é que se processa a gestão da diversidade na empresa?

Como grupo internacional e com mais de um século de história, a proximidade com a diversidade está no nosso ADN e faz parte das nossas tarefas do dia-a-dia. Na SEG Automotive Portugal, temos uma equipa muito jovem. A nossa média de idades ronda os 30 anos, o que é um elemento extremamente facilitador em ambientes multiculturais como o nosso. A diversidade não tem um programa de gestão específico, mas está sempre presente e resulta naturalmente no nosso ambiente de trabalho e em todas as nossas atividades devido ao caráter global das nossas operações. A diversidade é um ponto fundamental da visão e operação da SEG Automotive Portugal. Atualmente, e em parceria com a Hofstede Insights, estamos a desenvolver um programa master para potenciarmos a nossa riqueza cultural no desenvolvimento e prestação de serviços aos nossos clientes, a todos os níveis da nossa organização.

A política de recursos humanos da SEG Automotive Portugal coaduna-se com a política de recursos humanos adotada pela multinacional alemã? Que características apresenta?

A SEG Automotive GmbH define os princípios orientadores e os processos macro de recursos humanos para todo o grupo e posteriormente cada localização implementa-os e desenvolve-os tendo em conta as particularidades do seu contexto. Trabalhamos diariamente com os nossos partners de recursos humanos na sede alemã e mais especificamente colaboramos para o desenvolvimento de uma política de recursos humanos forte com especial foco na atração, desenvolvimento e retenção de talento. Acima de tudo, os nossos colaboradores valorizam o facto de trabalharmos no contexto de uma equipa global, com oportunidades de crescimento a nível internacional, contribuindo desta forma para um propósito maior, já que a missão da SEG Automotive é reduzir as emissões de CO₂ dos veículos de passageiros e comerciais e, consequentemente, ter um impacto positivo no clima.

Que práticas de recursos humanos desenvolvem?

A SEG Automotive Portugal iniciou a sua atividade em setembro de 2016. Em novembro do mesmo ano, fizemos a primeira reunião estratégica com os membros da equipa da gestão. Em dois dias definimos a nossa missão, visão, mapa estratégico, valores e princípios de atuação. Posteriormente apresentámo-los aos nossos colaboradores e fizemos os necessários ajustes, para que o mapa estratégico fosse vivido por todos da mesma forma e, como tal, parte integrante da nossa atuação com clientes, fornecedores e outros stakeholders. Estruturámos a nossa comunicação interna e externa tendo por base a transparência e a eficiência. Internamente temos reuniões diárias dentro do próprio departamento que depois culminam com reuniões de gestão onde partilhamos as dificuldades diárias e como conjuntamente as podemos resolver. O espírito de inter-ajuda e foco nos resultados é constante. Esta frequência de reuniões rápidas e objetivas também nos permitem atuar de forma rápida e eficiente nas dificuldades com que nos deparamos. Trimestralmente fazemos uma reunião com todos os colaboradores onde partilhamos as nossas conquistas e desafios para o futuro. Especificamente na área de recursos humanos, os processos de acompanhamento e monitorização de performance estão claramente definidos. Cada colaborador constrói o seu plano de desenvolvimento individual com a sua chefia e fazem o seguimento necessário à otimização do seu potencial e redução das suas fraquezas. O plano é revisto entre colaborador e chefia, com a frequência necessária, para garantir o alinhamento entre as expectativas do colaborador e a conquista dos resultados.

Acreditamos que existe uma ligação direta entre a eficiência na gestão de recursos humanos e a concretização dos objetivos da empresa

E que impacto apresentam as iniciativas que promovem?

Anualmente a SEG Automotive Portugal define o seu plano de atividades com base no feedback dos colaboradores relativamente às atividades do ano anterior. O nosso objetivo é termos uma atividade/celebração por mês que promova a interação entre departamentos e fomente o sentimento de pertença à nossa empresa. O ano de 2018 foi bastante intenso. Começámos com a celebração do Dia de Reis, Dia da Mulher, o Dia da Diversão no Trabalho, o Dia da Família, o Sunset, o segundo Aniversário da SEG Automotive em Portugal e temos outras atividades planeadas até ao final do ano, sendo que a última será o Jantar de Natal. Para além destas atividades promovidas pela empresa, os colaboradores por si só também criam momentos de partilha e convívio nomeadamente a celebração de aniversários mensal, jogos de futebol, caminhadas e idas a festas locais como é o caso do Senhor de Matosinhos que já começa a ser uma tradição. O nível de adesão é muito elevado, o que traz resultados muito positivos ao nível do trabalho em equipa, do sentimento de pertença e do orgulho em ser parte integrante desta grande equipa que é a SEG Automotive Portugal.

A estratégia de recursos humanos para o futuro alia-se à estratégia de crescimento da empresa?

A estratégia de recursos humanos na SEG Automotive Portugal, decorre da estratégia da empresa, ou seja, procuramos identificar e desenvolver talento individual, mas alinhado à necessidade estratégica de cada departamento e dirigida à prestação global de serviços que fazemos a nível mundial. Enquanto empresa que visa o crescimento acima dos valores médios de desenvolvimento do mercado, a estratégia de recursos humanos pauta-se pelos seguintes princípios:

– Desenvolvemos políticas, processos e ferramentas para que os nossos líderes façam uma gestão consertada das suas equipas na promoção de comportamentos orientados para os objetivos da empresa;
– Promovemos uma cultura de coesão e harmonia, através da comunicação com os nossos colaboradores, com vista à concretização dos objetivos da empresa;
– Dedicamos especial atenção à gestão do clima organizacional com vista à promoção do envolvimento e sentimento de pertença, com vista à obtenção do desempenho esperado para a SEG Automotive Portugal.

Acreditamos que existe uma ligação direta entre a eficiência na gestão de recursos humanos e a concretização dos objetivos da empresa.

Tencionam contratar profissionais futuramente?

Sim. Temos neste momento duas funções em aberto, uma na área de controlo de gestão e outra na área financeira. Aquilo que perspetivamos em termos de desenvolvimento de competências e áreas de apoio para às entidades do grupo não é estático. Diariamente surgem oportunidades de desenvolver sinergias nos mais diversos processos e geografias da SEG Automotive numa vertente de atuação mais profunda e abrangente face aos planos iniciais. Assim, a melhor sugestão é que acompanhem o desenvolvimento de oportunidades e o crescimento da SEG Automotive através dos anúncios na nossa página.