Na Central de Cervejas, o bem-estar já fazia parte da agenda da empresa, mas faltava uma abordagem que tornasse a cultura efetiva e consistente a todos os níveis. O foco passou a ser capacitar os líderes e reforçar práticas de autocuidado, garantindo que o bem-estar se tornasse uma prática diária entre os seus 1600 colaboradores.
“Embora já realizássemos diversas ações em prol do bem-estar, foi a partir de 2024 que passámos a contar com uma área dedicada e especializada, com identidade própria e recursos exclusivos, para promover o bem-estar das nossas pessoas”, explica Sónia Fiúza, Well-Being Manager da Central de Cervejas, destacando que o objetivo ia além do bem-estar individual, envolvendo diretamente as lideranças no processo.
Para responder a este desafio, a empresa escolheu a Swaifor, que apresentou uma abordagem estruturada e baseada em evidências científicas. “O nosso programa Lead Well Emotional foi especialmente concebido para líderes e managers com o objetivo de focar o bem-estar emocional e saúde mental, a dimensão que a Central de Cervejas queria priorizar através da nossa intervenção”, afirma Daniela Lima, Founder & Managing Partner da Swaifor.
Liderança que cuida
O projeto desenvolveu-se de forma colaborativa, com a Central de Cervejas e a Swaifor a co-criarem cada etapa: levantamento de necessidades, desenho de conteúdos, workshops presenciais e momentos de reflexão. Foram usadas metodologias de formação experiencial, role play, exercícios de autorreflexão e ferramentas de psicologia positiva.
“Uma das nossas prioridades foi adaptar cada intervenção à realidade da Central de Cervejas, de forma a proporcionar respostas reais e aplicáveis ao contexto de trabalho”, destaca Daniela Lima. Esta flexibilidade permitiu ajustar dinâmicas e conteúdos em função das necessidades dos líderes, promovendo uma maior adesão. Além disso, a integração do programa com a realidade das equipas permitiu que os participantes experimentassem práticas concretas de auto-cuidado e gestão emocional, tornando os conceitos teóricos imediatamente aplicáveis.
O impacto foi percetível desde os primeiros encontros. Os managers começaram a assumir com mais clareza o seu papel na promoção do bem-estar das equipas, reconhecendo também a importância do próprio autocuidado. “Os líderes saíram das sessões com uma vontade clara de ‘fazer acontecer’. Sentiram-se mais próximos das suas equipas e mais preparados para liderar de forma humanizada, com empatia e autenticidade”, lembra Sónia Fiúza. “Sentimos que, pela primeira vez, estávamos a abordar o bem-estar emocional de forma séria e estruturada.”
Para já, os dados recolhidos revelam avanços na consolidação de uma cultura sólida de bem-estar. A parceria com a Swaifor permitiu à Central de Cervejas desenhar um plano estratégico de médio a longo prazo, em que as lideranças se tornam agentes ativos de promoção de saúde emocional e autocuidado dentro da organização. “Esperamos que a formação integral dos managers impulsione uma cultura sólida de bem-estar, na qual os líderes possam alcançar resultados consistentes sem negligenciar o seu próprio autocuidado e bem-estar”, diz Sónia Fiúza.
Além da formação presencial, a colaboração inclui conteúdos digitais que asseguram a continuidade do programa, estendendo o impacto às lideranças de toda a empresa. “Estamos a desenvolver em parceria conteúdos digitais que beneficiarão não só as lideranças, mas toda a organização”, confirma a responsável.
Os pilares do sucesso
A experiência com a Swaifor evidencia três princípios essenciais para o sucesso de programas de bem-estar: cientificidade, personalização e proximidade. Intervenções estruturadas, fundamentadas em evidências, adaptadas à realidade da empresa e combinadas com acompanhamento contínuo, são determinantes para transformar iniciativas pontuais em resultados sólidos e sustentáveis ao longo do tempo. “É esta abordagem que distingue a Swaifor e garante impacto sustentável”, sublinha Daniela Lima.
Para empresas que desejam seguir um caminho semelhante, a recomendação é clara. “Olhem para o bem-estar como uma prioridade estratégica e não apenas como um benefício extra”, afirma Sónia Fiúza.
“Escutem os colaboradores, compreendam as necessidades reais antes de definir ações, criem um plano integrado que inclua saúde física, mental, emocional e financeira de forma equilibrada, envolvam a liderança e comuniquem de forma clara e contínua”, sublinha ainda, reforçando a importância de medir resultados e ajustar iniciativas para maximizar o impacto.
160
líderes abrangidos pela iniciativa
5 dicas da Central de Cervejas
- Ouvir os colaboradores
- Criar plano integrado
- Envolver a liderança
- Comunicar de forma clara e contínua
- Medir resultados
Artigo publicado na edição 160 da RHmagazine, referente aos meses de setembro e outubro de 2025
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