A plataforma de e-learning GoodHabitz explica a importância de encorajar os colaboradores a assumir riscos, sem medo de falhar.
Depois de uma pandemia como a COVID-19, as organizações aprenderam a importância de serem ágeis e de se adaptarem rapidamente à mudança. Neste sentido, muitas empresas, tanto do setor público como do privado, estão a colocar o risco como um elemento-chave da sua cultura organizacional e como força motriz para crescerem num mundo volátil como o atual.
“Falhar não é o fim do mundo e deve ser visto como uma oportunidade de aprendizagem. As empresas estão cada vez mais expostas a ameaças e, para evitar que estas se transformem em algo prejudicial, é fundamental construir uma cultura de risco eficaz, que encoraje colaboradores e equipas a assumir riscos de uma forma educada e confiante, mas também que não se aponte o dedo ao erro. O risco implica falhar e às vezes errar. Interessa errar rápido e focar na solução. Este ‘mindset’ pode fazer a diferença no crescimento e capacidade de inovação de uma organização”, refere Cláudia Cerqueira, Customer Success Manager/Coach da plataforma de e-learning GoodHabitz.
Neste sentido, a GoodHabitz, plataforma de e-learning com o mais rápido crescimento na Europa nos últimos anos, deixa cinco passos para tornar o risco parte do dia-a-da das empresas:
1. Formar os colaboradores – para os colaboradores participarem nos processos de decisão é fundamental investir em formação e equipá-los com um conhecimento básico sobre cultura de risco. Deixar claro como detetar potenciais problemas, como sair da zona de conforto e enfrentar os desafios, assim como determinar o que pode ser feito para mitigar as ameaças são algumas boas práticas que devem ser passadas para cultivar a compreensão do risco e estimular a autoconfiança;
2. Liderar pelo exemplo – todos os elementos da estrutura devem estar cientes dos riscos que a organização enfrenta, da importância de os tratar corretamente e sobre o que fazer quando determinada situação ocorre. Esta forma de pensar deve ser promovida sobretudo pelos líderes, para que o resto da equipa siga o exemplo. Um bom líder deve pensar na estratégia da empresa sempre com os potenciais riscos em mente, como inspiração para as equipas fazerem o mesmo;
3. Promover uma comunicação transparente – cada colaborador deve ter claro e presente o processo para lidar com uma situação de risco. É fundamental garantir que as etapas de comunicação de um risco são fáceis de compreender e seguir, para que todos as sigam facilmente;
4. Oferecer incentivos – oferecer incentivos de acordo com as expectativas de gestão de risco da organização pode ser eficaz para encorajar os colaboradores a pensarem como podem corrigir determinadas questões ou sugerir caminhos para a empresa inovar. Oferecer uma recompensa a um colaborador por identificar um risco e descobrir a solução, ou por arriscar e criar um projeto que faça crescer uma área da empresa, são exemplos que podem ser implementados;
5. Aprender com o falhanço – arriscar está associado a falhar. No entanto, é essencial não ver a falha como um ponto negativo. Deve-se assumir o fracasso como algo que conduz à inovação e pensar em novas formas de ultrapassar obstáculos. Quando falha, a equipa sabe que não pode abordar a mesma tarefa ou objetivo de igual forma, por isso, tem de arriscar de novo e encontrar novos caminhos.
Para ajudar as empresas na aplicação destas medidas, a plataforma de e-learning GoodHabitz disponibiliza diversos cursos de formação para empresas em diferentes temáticas, incluindo um curso sobre a “Importância de Falhar”, que explora como criar uma cultura corporativa aberta a debater o erro, os benefícios de falhar, como manter o foco na tarefa em mãos e como avaliar o erro e aprender com ele.
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