Jorge Guerreiro, Milestone: “O foco é agilizar os procedimentos, aumentar a produtividade e tornar as atividades mais eficientes.”

Milestone nasceu como uma empresa especializada na área de consultoria e, ao longo dos seus dez anos, foram sendo adicionadas novas áreas de negócio. Anunciaram recentemente que obtiveram a certificação PE SELL pela SAP, podendo revender licenciamento para as soluções SAP Analytics Cloud e SAP SuccessFactors. Porque fizeram esta aposta?

São áreas em que a Milestone está a apostar e que consideramos que terão uma evolução significativa nos próximos anos. A certificação PE Sell pela SAP permite-nos expandir a já longa parceria de serviços para um nível de relação mais estruturante de venda de licenças em áreas de aposta da Milestone. Com esta parceria, teremos acesso a um conjunto de serviços e benefícios que permitirão à Milestone estar constantemente atualizada com novas soluções SAP e manter os nossos clientes permanentemente atualizados, apoiando-os nos seus processos de transformação digital.

Esta aposta surge no seguimento do investimento feito em Analytics e EPM (Enterprise Performance Management), duas áreas que permitem transformar dados em informação útil para o negócio. Nas áreas de recursos humanos, que tipo de dados acha que são importantes e como usá-los para melhorar a performance da empresa?

Todos os dados relacionados com o colaborador e a organização são importantes para as empresas e é nossa função apresentar um conjunto de soluções que permitam às empresas ter acesso a toda essa informação, de forma estruturada, seja para custos salariais e orçamentação, planos de desenvolvimento e sucessões, matrizes de avaliação de desempenho, processos de recrutamento, etc. A integração automática e ágil de toda esta informação e a sua disponibilização em tempo real facilitará o processo de tomada de decisão. Por exemplo, uma empresa torna-se mais competitiva e com melhores índices de produtividade, se tiver uma informação clara do potencial do seu capital humano, se tiver as pessoas certas nas funções certas, e isso é possível preparar através do planeamento de sucessões com as respetivas necessidades de desenvolvimento.

A Milestone apoia as empresas na evolução da gestão dos seus recursos humanos, através da prestação de serviços de consultoria estratégica, desenho de processos, implementação e manutenção de HCM – Human Capital Management. Pode-nos explicar melhor?

Temos de facto uma vasta experiência em implementações e manutenções das várias soluções SAP HCM em muitos clientes de diferentes setores de atividade. Em todos os projetos de implementação das soluções tecnológicas, temos sempre uma fase de análise dos processos de negócio atuais, e uma fase de desenho de processos futuros suportada na nossa experiência de processos em diferentes clientes e nas melhores práticas de mercado.

Procuramos sempre desenvolver soluções que agilizem o trabalho administrativo dos recursos humanos com a criação de diversos automatismos, criação de processos de forma a evitar situações de erros, por exemplo, de introdução ou geração de dados salariais, integrações com e de outros sistemas (sistemas de tempos).

Além da revenda de licenças de SAP SucessFactors, também têm outras soluções específicas para SAP HCM que queiram destacar?

Desenvolvemos duas soluções transversais que temos implementado com sucesso em algumas empresas. Solução para descontos judiciais, penhoras, insolvências – esta solução permite a gestão eficaz e simples de todos estes processos, estando preparada para os diversos tipos de descontos, inclusive para a existência de diferentes processos no mesmo período. Tem ajudado bastante alguns departamentos de RH que têm um volume grande deste tipo de situações. Desenvolvemos outra solução para o processo de validação anual dos dados referentes à AT da Declaração Mensal de Rendimentos (DMR), em comparação com a contabilização desses mesmos dados com a área financeira.

Muitas empresas estão atualmente a passar por um processo da tão falada transformação digital. Como empresa especializada na área e com a sua experiência, por onde recomenda às empresas começar? Que benefícios podem advir desta transformação na área RH?

De modo geral, a transformação digital consiste na integração e otimização de diversos procedimentos, por meio da utilização cada vez mais eficiente da tecnologia. O foco é agilizar os procedimentos, aumentar a produtividade e tornar as atividades mais eficientes. Um bom exemplo dessa otimização são as soluções Cloud, nomeadamente o SAP SuccessFactors HXM suite, que é uma evolução das tradicionais ferramentas de HCM, que permitem criar experiências dinâmicas, envolventes e centradas no colaborador. Desta forma o colaborador é o elemento chave, pois estas soluções proporcionam-lhes uma nova experiência, mais autonomia, mais responsabilidades, e que por consequência ajudam-nos a atingir os seus objetivos e os da própria empresa.

Entrevista publicada na edição n.º 133 da RHmagazine, referente aos meses de março/abril de 2021.