Conheça as chaves da transformação da oferta formativa do ISEG Executive Education durante estes tempos desafiantes.
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reside, desde janeiro de 2019, à direção do ISEG Executive Education, instituição de formação executiva do ISEG, a escola de economia e gestão da Universidade de Lisboa. Luís Cardoso é, ele próprio, formado em gestão de empresas, num percurso académico que se iniciou na Universidade Católica Portuguesa (UCP), passou pela Universidade Nova de Lisboa (UNL) e se estendeu além-fronteiras. Com uma vasta experiência profissional em programas de ensino, nomeadamente para executivos, quis a sorte que estivesse à frente dos destinos do ISEG Executive Education durante a pandemia.
O projeto de formação de executivos do ISEG estava em fase ascendente quando se deu a pandemia. Como conseguiram continuar a crescer?
Apesar da situação inesperada que vivemos, as pessoas apostaram na valorização das suas competências como fator crítico para lidar com contextos incertos e alcançarem um desempenho superior nas suas funções e carreiras. Esta tendência foi acompanhada pelas empresas que, além de reforçarem as competências das suas pessoas, procuraram igualmente reforçar a cultura organizacional, o work-life balance e bem-estar emocional dos colaboradores. Enquanto 2020 foi o melhor ano de sempre do ISEG Executive Education, esse resultado já foi superado em 2021, o que parece demonstrar que fomos capazes de interpretar e responder da melhor forma a estas necessidades, com novos programas, formatos e metodologias.
Quando a crise sanitária assim o obrigou, optaram por um modelo de formação online que, depois, passou a híbrido. Vão voltar ao modo totalmente presencial?
A nossa aposta fundamental é na criação de valor para os participantes e para as empresas. Neste sentido, a plataforma de ensino selecionada deverá ser aquela que melhor se adequar à prossecução dos objetivos propostos.
Consultamos ativamente o mercado para identificar as áreas e formatos críticos, principalmente num período de grandes mudanças. Em resultado dessa análise, desenhámos novos programas e atualizámos os já existentes para ir ao encontro de novas necessidades de empresas e participantes. Lançámos programas em blended learning, que permitem novas abordagens e maior alcance geográfico, combinando as vantagens das sessões presenciais e da aprendizagem digital. Em paralelo, desenvolvemos programas online, síncronos e assíncronos, assentes numa metodologia inovadora designada “sprint”. Os participantes têm momentos de aprendizagem em grupo, assim como acesso a ferramentas que permitem aprendizagem self-paced. Tem sido um modelo com muito sucesso nos programas customizados para empresas.
Consultamos ativamente o mercado para identificar as áreas e formatos críticos, principalmente num período de grandes mudanças
Como tem corrido a aposta na formação à medida de cada empresa?
Em 2021, assegurámos um número recorde de projetos com várias empresas, entre as quais CGD, Fidelidade, EID, Leroy Merlin, Banco de Portugal, Caixa Angola, QuarteCasas, Associação Portuguesa de Jovens Farmacêuticos (APJF), Fujitsu, Companhia Santomense de Telecomunicações, Santa Casa da Misericórdia de Lisboa, Montepio, entre outros.
Que tipo de desafios têm sido colocados pelos clientes, ao nível da necessidade de formações customizadas?
Como referido, as empresas estão muito focadas na valorização de competências das suas pessoas, assim como em reforçar a cultura organizacional, o work-life balance e o bem-estar emocional dos colaboradores. Para responder a esses desafios, desenhamos jornadas de aprendizagem únicas, em função da empresa, que vão além da aquisição de competências, promovendo experiências de grupo que promovem ganhos de relacionamento e motivação nas equipas, que resultam em feedbacks excelentes aos programas customizados que desenhamos.
Que novidades estão a preparar para 2022?
O nosso foco está na inovação e em metodologias diferenciadoras, de modo a oferecer ao mercado conteúdos relevantes em formatos adequados aos participantes. Após o lançamento, com grande sucesso, das pós-graduações em formato blended learning, nomeadamente em Gestão Empresarial e Data Science & Business Analytics, no primeiro trimestre de 2022 reforçaremos a oferta neste formato.
Teremos a começar, em formato blended learning, as pós-graduações em Applied Artificial Intelligence & Machine Learning, Contabilidade e Fiscalidade, bem como Controlo de Gestão e Finanças Empresariais. A estas juntar-se-ão programas executivos em áreas cruciais para as empresas e profissionais, como HR Analytics, Transformação Digital e Gestão da Mudança.
Entrevista publicada na edição n.º 136 da RHmagazine, referente aos meses de setembro/outubro de 2021.
