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Patrícia Calvario, CHRO da TP “Reforçamos a cultura centrada nas pessoas”

IIRH Por IIRH
2 de Abril, 2025
em DESTAQUES, PESSOAS
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Catarina Calvário
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Em 2024, a TP em Portugal continuou a inovar e a investir em iniciativas que refletem o seu compromisso em desenvolver estratégias centradas nas pessoas (tanto colaboradores como potenciais candidatos).

Dois grandes marcos do ano foram a implementação do Programa de Assistência ao Colaborador (EAP) e a introdução do Hubert, uma ferramenta com tecnologia IA que revolucionou o processo de recrutamento.

A inclusão do Programa de Assistência ao Colaborador (EAP) foi um avanço significativo no apoio ao bem-estar dos colaboradores da TP em Portugal. Este programa oferece suporte em quatro dimensões fundamentais: emocional, financeira, jurídica e social.

Seja através de apoio psicológico, aconselhamento financeiro, orientação legal ou acesso a recursos que promovem a saúde física, este programa reflete a abordagem holística ao bem-estar dos nossos colaboradores.

É por isso que esta iniciativa foi desenhada para atender às necessidades individuais de cada membro da nossa equipa. 

No âmbito do recrutamento, a introdução do Hubert veio revolucionar o processo de seleção da TP em Portugal. Esta solução inovadora utiliza tecnologia avançada para otimizar a etapa de pré-escolha dos candidatos, permitindo avaliar competências, experiências e adequação ao cargo de forma mais eficiente.

Para os candidatos, o Hubert torna o processo mais ágil e interativo, oferecendo uma experiência envolvente e moderna, desde o primeiro contacto. Além de reduzir o tempo de resposta, esta ferramenta garante que os recrutadores da TP em Portugal possam dedicar-se mais à interação humana e à criação de uma experiência de recrutamento personalizada e positiva.

Estas iniciativas são parte de uma estratégia para posicionar a TP em Portugal como uma referência em inovação e gestão de talentos, que reforçam a cultura centrada nas pessoas e no progresso, criando um ambiente onde talentos de todas as gerações podem prosperar.  

Quais são as medidas que têm implementadas para apoiar a saúde mental e prevenir o burnout dos colaboradores?

Para apoiar a saúde mental, a TP em Portugal oferece o Programa de Assistência ao Colaborador (EAP), que presta apoio emocional, financeiro, jurídico e social. Por outro lado, os espaços de trabalho dispõem de áreas como cafeterias com comida saudável gratuita, salas de bem-estar e multi-fé, uma arena de eSports e eventos como o Arraial, onde se juntam milhares de colaboradores para celebrar.

Além disso, programas como o TP Club que têm como objetivo reunir pessoas online e presencialmente promovem a conexão através do desporto e de atividades comunitárias.

A TP em Portugal garante também que os colaboradores sejam ouvidos através do programa Voice of the Employee e mantém uma estrutura de RH acessível, incluindo o Employee Portal que permite uma comunicação rápida e centralizada.

Há também uma forte aposta no desenvolvimento de competências de inteligência emocional (EI) de todos os managers, capacitando-os para gerir eficazmente as suas equipas e identificar quando alguém pode precisar de apoio adicional. 

Em conjunto, estas medidas garantem que as pessoas que trabalham na TP em Portugal não só se sentem apoiadas, como também prosperam num ambiente de trabalho que prioriza o seu crescimento e bem-estar geral.

De que forma é que a TP em Portugal atrai e retém os talentos da Geração Z?

A TP em Portugal orgulha-se de criar um ambiente onde talentos de todas as gerações desde jovens profissionais que estão a iniciar as suas carreiras até aos mais experientes podem prosperar. A abordagem para atrair e reter a Geração Z, em particular, reflete um equilíbrio entre responder aos seus valores-chave e manter uma cultura que apoia a diversidade de todas as gerações.

Sendo esta uma geração nativa digital, acreditamos que procurem empresas que estejam na linha da frente da tecnologia e inovação. Para os entusiastas de jogos, que são uma percentagem considerável desta geração, a eSports Arena oferece um espaço único para se conectarem e relaxarem, destacando o compromisso em combinar trabalho com paixão e inovação.

Alguns estudos mostram que a Geração Z é altamente focada na carreira e valoriza trajetórias claras de desenvolvimento profissional.

A TP em Portugal oferece inúmeras oportunidades de crescimento, com iniciativas como o JUMP!, o programa de progressão de carreira, que ajuda os colaboradores a desenvolverem competências e a avançarem nas suas carreiras dentro da empresa, garantindo que 80% dos líderes se formam e desenvolvem dentro da empresa. 

Como forma de retribuir o impacto que causamos no mundo, a TP em Portugal implementa programas internos focados na sustentabilidade e no impacto social: o Citizen of the Planet e o Citizen of the World.

Esses programas permitem que cada colaborador contribua para tornar o mundo um lugar melhor, seja através da plantação de árvores, do apoio contínuo a diversas ONG com as quais colaboramos, ou da criação de comunidades de interesse e “employee networks”.

Nessas redes, grupos de pessoas com interesses e características comuns podem unir-se para se apoiarem mutuamente. A prova do sucesso dessas iniciativas é que a equipa responsável por elas foi premiada como Best Diversity Team nos European Diversity Awards no final de 2024.

Ao promover um ambiente que valoriza a inovação, inclusão, propósito e bem-estar, atraímos e retemos talento de todas as gerações, criando um local de trabalho onde todas as pessoas se sentem valorizadas, apoiadas e inspiradas a crescer.


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