Assim como a produção cuidada e a atenção aos detalhes são etapas cruciais para a produção de um queijo, também a preocupação com o bem-estar e felicidade dos colaboradores tem impacto na produtividade e motivação.
O compromisso com o bem-estar e apoio à família tem sido uma prioridade para a Bel, que desde 2015 é certificada como Entidade Familiarmente Responsável. Os primeiros passos foram dados com a Cruz Vermelha Portuguesa, no entanto, a Bel sentiu a necessidade de expandir os horizontes das suas pessoas.
“Não só responder às vulnerabilidades (nomeadamente de acesso a informação e recursos de resposta a vários problemas – sociais, económicos…), mas de alargar esse suporte às múltiplas situações da vida, muitas também positivas – como ter um filho ou comprar uma casa”, explica Emília Roseiro, Diretora de RH para a Europa do Sul & Turquia da Bel. E este foi o ponto de partida na colaboração com a Pulso Portugal.
Projeto Bel Mais Feliz
“Com a faca e o queijo na mão”, a Pulso, empresa especializada na criação e manutenção de organizações saudáveis e dinâmicas, assume um papel decisivo em duas áreas “muito consideradas e valorizadas” na Bel: o bem-estar e o apoio à família.
Além de ações de primeiros socorros psicológicos e de workshops para lidar com situações de vulnerabilidade, a Pulso assegura outros apoios. “O apoio psicológico de emergência, que disponibilizamos a colaboradores e famílias em situações de grande gravidade”, sublinha Emília Roseiro.
Apesar da Bel já contar com mais de 600 colaboradores, mantém uma notável flexibilidade na integração de novos programas. “A Bel tem toda a flexibilidade e capacidade de adaptação para implementar um programa de apoio ao colaborador, de dar continuidade a políticas inovadoras na área dos RH”, esclarece Manuel Sommer, Partner and Country Manager da Pulso Europe Portugal.
Incluir um novo benefício implica sempre um plano de comunicação, especialmente quando se trata de um serviço de saúde mental, uma área que requer confidencialidade. “A equipa da Pulso esteve sempre disponível para fazer sessões de apresentação, clarificação de dúvidas – presenciais e online – fizeram a diferença para termos um nível de utilização (e satisfação) elevado – que é o nosso objetivo”, aponta Emília Roseiro.
Neste âmbito, todos os meses são disponibilizados gratuitamente vários webinars dedicados ao bem-estar psicológico, mas também à literacia financeira, gestão do orçamento familiar e nutrição. Este compromisso foi o motor do projeto e conduziu a resultados positivos. O primeiro indicador é o aumento na utilização do programa, com a realização de 160 sessões em 2023. Um outro indicador é a adesão aos webinars. “Tiveram também uma grande adesão com mais de 400 inscrições ao longo do ano”, indica Emília Roseiro.
Todos os meses são disponibilizados gratuitamente vários webinars dedicados ao bem-estar psicológico, mas também à literacia financeira, gestão do orçamento familiar e nutrição.
Outro indicador bastante expressivo são os inquéritos de satisfação, enviados após a utilização do programa de apoio. “Constatamos que 98% consideram o programa `útil e uma mais-valia´ e `muito útil e uma excelente mais valia´. Igualmente, vemos que outros 98% consideram a sua satisfação geral com o programa de apoio como estando `satisfeitos´ ou `muito satisfeitos´”, acrescenta Manuel Sommer.
A parceria entre a Pulso e a Bel promete continuar a florescer no futuro. “É uma parceria viva, que queremos manter e aprofundar em função das nossas necessidades, mas também da proatividade que a Pulso possa trazer e que responda à nossa visão estratégica”, afirma Emília Roseiro. Esta posição também é partilhada por Manuel Sommer. “De uma forma geral, podemos claramente dizer que a aposta que a empresa fez foi uma aposta vencedora para o sucesso interno e externo da BEL Portugal”, conclui.
Artigo publicado na edição 152 da RHmagazine, referente aos meses de maio e junho de 2024
