De que forma é que a formação deixa os colaboradores mais comprometidos com a organização?
Quando uma empresa disponibiliza formação aos colaboradores, está a apostar no seu desenvolvimento pessoal e profissional. Neste sentido, os mesmos sentem que a empresa reconhece o seu valor e, indubitavelmente, sentem-se mais motivados e comprometidos, o que aumenta o sentido de pertença à equipa e aos valores organizacionais. Além disso, os colaboradores sentem, também, que podem progredir, porque estão a adquirir cada vez mais conhecimento, tornando-se mais competitivos.
A formação, ao permitir a interação com as diferentes equipas, é também uma estratégia para reforçar a cultura organizacional e o trabalho entre equipas, crucial em atividades como a nossa, que funciona, essencialmente, em cadeia de valor.
Por outro lado, quando não existe formação, começa a surgir o sentimento de que a empresa não valoriza as pessoas, que não existe possibilidade de progressão na carreira e, consequentemente, desmotivam, podendo até sair da organização.
A questão geracional é um dos focos para o futuro. De que forma é que será abordada?
A questão geracional é sempre um tema importante nas organizações, porque traz diversidade. A interação entre pessoas de diferentes faixas etárias é rica e deve ser claramente potenciada para o bem da organização e das suas pessoas.
Estamos a pensar criar um conjunto de atividades, nomeadamente de team building, nas quais incluiremos pessoas com mais anos de casa, com muitas histórias para contar, com muito conhecimento do negócio e da cultura Garland, juntamente com outras recentes na empresa, capazes de olhar para os processos de forma diferente, podendo trazer sugestões de melhorias e novas formas de trabalhar. Juntos, podem aportar muito valor à Garland, trazendo o melhor de cada geração.
É, também, fundamental trabalhar a motivação de cada geração, pois cada um valoriza aspetos diferentes. Ouvir as pessoas das diferentes faixas etárias é o primeiro passo para a posterior implementação de iniciativas que vão de encontro às suas necessidades e expectativas. O objetivo é promover um ambiente inclusivo e colaborativo, no qual todos se sintam valorizados.
Quais são as práticas de RH que estão planeadas para o desenvolvimento das lideranças?
O nosso objetivo é cultivar líderes que inspirem e motivem as equipas, impulsionando o crescimento da organização. Para isso, estamos a implementar um conjunto de iniciativas estratégicas que visam fortalecer e desenvolver as nossas lideranças. Através de um processo rigoroso, identificaremos os colaboradores com potencial de liderança, avaliando suas competências e alinhando-as com as necessidades da organização.
Paralelamente, implementaremos programas de formação e desenvolvimento focados no aprimoramento das competências essenciais para um líder de sucesso na Garland. Definiremos um perfil claro e inspirador do “Líder Garland”, destacando os valores, comportamentos e competências que queremos cultivar em todos os níveis da organização. Essa referência servirá como guia para o desenvolvimento dos nossos líderes e para a avaliação dos seus desempenhos.
“Definiremos um perfil claro e inspirador do ‘Líder Garland’, destacando o […] que queremos cultivar em todos os níveis da organização.”
A Garland Academy desempenhará um papel fundamental nesse processo, oferecendo um conjunto diversificado de recursos e ferramentas para o desenvolvimento dos nossos líderes. Através da plataforma, os colaboradores terão acesso a conteúdos relevantes, programas de formação e oportunidades de networking.
Acreditamos que, ao investir no desenvolvimento das nossas lideranças, estaremos a construir uma cultura organizacional mais forte e sustentável, onde todos os colaboradores se sintam motivados a contribuir para o sucesso da empresa.
Mais do que um Líder, queremos um “Líder Garland”, capaz de cooperar em prol de uma missão comum, promover a partilha de conhecimento e a comunicação aberta e objetiva, que ambicione inovação e “olhe” para o futuro, sem nunca esquecer a origem e os valores do Grupo Garland.
Após um ano de existência da Garland Academy, que aspetos a melhorar foram apontados?
Recebemos diversos feedbacks valiosos que nos permitirão aprimorar ainda mais a nossa oferta formativa. Uma das principais sugestões apontadas pelos colaboradores foi a inclusão de mais elementos interativos nas formações em e-learning, como quizzes e casos práticos. Essa medida visa potencializar a consolidação do conhecimento adquirido, tornando o processo de aprendizagem mais dinâmico e eficaz. Outra sugestão importante diz respeito à formação nos softwares utilizados na empresa.
Embora já ofereçamos uma formação em e-learning que aborda os principais sistemas, os colaboradores sugeriram a realização de sessões presenciais de formação logo no início do onboarding. Dessa forma, os novos colegas poderiam ter um contacto mais direto com os sistemas e tirar suas dúvidas de forma mais imediata, agilizando o processo de integração na equipa.
Com base nessas sugestões, estamos a trabalhar em melhorias contínuas na Garland Academy, com o objetivo de oferecer uma experiência de aprendizagem cada vez mais completa e personalizada para todos os nossos colaboradores.
Qual foi a principal vantagem da criação da academia?
Um dos principais benefícios da criação da Garland Academy foi a possibilidade de oferecer formação em e-learning, tanto para os novos colaboradores, quanto para o desenvolvimento contínuo da equipa. Ao disponibilizar as formações online, conseguimos flexibilizar o processo de aprendizagem, permitindo que cada colaborador avance ao seu próprio ritmo, sem comprometer as suas atividades operacionais que requerem um grande foco no cliente.
Esta modalidade de ensino oferece diversas vantagens, como a possibilidade de rever os conteúdos quantas vezes forem necessárias, o acesso a materiais atualizados e a otimização do tempo. Além disso, a formação em e-learning contribui para um ambiente de aprendizagem mais personalizado e motivador, promovendo o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores.
Quais são os pilares essenciais para a criação de uma academia?
Criar uma academia requer, em primeiro lugar, conhecer bem as diferentes equipas e as suas principais dificuldades. O envolvimento de todos é um valor absolutamente fundamental para a academia, porque a mesma é das pessoas e para as pessoas. Outro aspeto crucial é a definição do caminho que queremos atingir, com base nas necessidades da organização e das equipas.
Sem dúvida que não é possível criar uma academia sem o alinhamento da gestão de topo e da gestão intermédia, pois são eles os promotores da academia junto dos colaboradores. Dar a conhecer a academia a todos é outro pilar imprescindível, a sua missão, os seus valores, a sua estratégia e as iniciativas que serão desenvolvidas a curto e médio prazo.
“Sem dúvida que não é possível criar uma academia sem o alinhamento da gestão de topo e da gestão intermédia, pois são eles os promotores da academia junto dos colaboradores.”
É extremamente relevante manter a academia ativa, ou seja, ir ouvindo as pessoas, as suas principais dificuldades e sugestões de melhoria, para alimentá-la com novas iniciativas, capazes de potenciar a motivação e o comprometimento de todos. É um processo contínuo: auscultar, desenhar novas iniciativas e comunicá-las a todos.
Em resumo, a Garland Academy foi construída sobre pilares sólidos: a empatia e a proximidade com as pessoas, o envolvimento de todos na sua construção e manutenção, a democratização do conhecimento, garantindo que todos tenham acesso às oportunidades de desenvolvimento, e a comunicação transparente, mantendo os colaboradores informados sobre as atividades e os resultados da academia.
