Está a chegar o High-Performance Teaming Challenge, organizado pela Agile Thinkers – consultora portuguesa especializada em novas formas de trabalhar, com serviços de consultoria, formação e eventos -, que visa promover o crescimento de 12 grupos em equipas de alta performance. É já no próximo dia 17 de maio, em Lisboa, e pode inscrever-se gratuitamente até dia 18 de abril. Não perca a oportunidade de estar presente!
Autoras: Soraia Jamal, Consultora e Psicóloga Organizacional com 20 anos de experiência, especializada em Comportamento Organizacional e Fatores Humanos. A sua vasta experiência no setor militar e aeronáutico, em particular com tripulações de alto desempenho, permite-lhe avaliar equipas e treinar competências psicológicas ao nível individual e coletivo, no sentido da otimização do desempenho e bem-estar.
Mónica Lopes da Silva, enveredou pela área da qualidade e desenvolvimento de pessoas no âmbito mais alargado das tecnologias da informação, após 20 anos a trabalhar como Engenheira de projetos de Telecomunicações. Voltou à universidade especializando-se em psicologia e certificando-se em coaching. Nos últimos 14 anos, tem exercido as funções de Coach Lean e Agile. Desde o início do ano, realiza consultoria nestas áreas, em paralelo à sua prática clínica.
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s desafios atuais que as empresas enfrentam exigem cada vez mais um trabalho de cooperação entre os seus colaboradores, no sentido de se dar resposta a problemas cada vez mais desafiantes. Assim, a formação de grupos de pessoas com competências diversas tem sido uma prática comum, implicando uma alteração da gestão dos recursos humanos e dos seus processos inerentes. Não obstante, um grupo é diferente do conceito de equipa. As organizações podem necessitar de grupos de advisory sobre um tema específico, grupos responsáveis pela tomada de decisão num contexto específico, sendo que o trabalho é desenvolvido por outros, ou até grupos que se juntam para se focarem numa tarefa específica, como alguns working-groups/Task-Forces.
Face à crescente complexidade e mutabilidade dos mais variados contextos, são as estruturas baseadas em equipas que conseguem dar resposta a este cenário, através de soluções ágeis e criativas. Ao contrário dos grupos, as equipas têm um elevado potencial ao nível da adaptabilidade, produtividade e criatividade, através de abordagens compreensivas que possam trazer soluções nunca antes testadas para os problemas organizacionais.
No entanto, o trabalho em equipa não acontece de um modo espontâneo e processos como o planeamento e a comunicação têm de ser trabalhados.
Assim, podemos discorrer a definição de “equipa” dos autores Katzenbach and Smith (1993), que consideram ser um grupo relativamente reduzido de pessoas, que apresentam competências complementares entre si e estão comprometidas a um propósito comum, a um conjunto de objetivos de desempenho e a uma abordagem partilhada pela qual se consideram mutuamente accountable pela decisão e responsáveis pela execução. Esta abordagem comum inclui formas de comunicar que aumentam a aprendizagem, moral e alinhamento da equipa, com um envolvimento eficaz de todos os interlocutores da equipa.
Sabemos que as empresas atuais se deparam continuamente com um ambiente instável e turbulento, em que a mudança parece ser a única constante. Perante este desafio procuram-se novas formas de alavancar o sucesso da organização; as equipas devem ser capazes não só de mostrar e manter um elevado desempenho, mas precisam também de se ir ajustando e adaptando à mudança numa aprendizagem contínua de novas e mais eficazes formas de desenvolverem o seu trabalho, no sentido de procurar negócio acima das expectativas que os clientes das empresas valorizam em cada momento. Este contexto exige equipas de elevado desempenho, as chamadas High-Performance Teams (HPT).
As equipas devem ser capazes não só de mostrar e manter um elevado desempenho, mas precisam também de se ir ajustando e adaptando à mudança numa aprendizagem contínua
As HPT e as suas características têm vindo a ser estudadas em variados contextos, desde o mundo desportivo, artístico e empresarial, apresentando fatores em comum, independentemente do contexto empresarial.
Uma equipa de elevado desempenho, ou High-Performance Team (HPT), é uma equipa que entrega consistentemente resultados. É uma equipa que se sente confortável quando a tarefa é complexa, multifuncional e exige compromisso, qualidade, descoberta e criatividade; quando o trabalho a implementar requer colaboração de outros e não sendo claro o processo de a realizar, exigindo uma permanente e rápida aprendizagem de modo a ter o uso mais eficaz dos seus conhecimentos.
Vista de fora, uma HPT é uma equipa em que cada elemento faz a sua parte e estas encaixam perfeitamente umas nas outras como num puzzle. As pessoas estão comprometidas e motivadas, partilham o mesmo propósito, olham uns pelos outros e adquirem conhecimentos de forma evolutiva. Quando há uma crise ou um problema, discutem, mas não se culpabilizam, humilham ou envergonham outros, e conseguem sempre entreajudar-se e procurar de forma incansável o seu sucesso. São equipas com agilidade mental que se adaptam à mudança e estão sempre a evoluir entregando frequentemente o que procuram.
Uma equipa de elevado desempenho é uma equipa que entrega consistentemente resultados
Então, qual é o segredo destas equipas? Por que razão cinco pessoas numa sala podem não ser uma equipa? Há vários estudos que descrevem desde cinco a 15 atributos das HPT. Vamos focar-nos nas sete características fundamentais destas equipas:
- Propósito – Toda a equipa sabe para que existe, o seu ponto de partida e tem um propósito claro, partilhado por todos.
- Valores e Princípios – Os valores que regulam o modo como os membros da equipa se relacionam e operam são acordados entre todos e evoluem. A partir destes são criados princípios a respeitar e a coragem para cumpri-los.
- Cultura de compromisso – A equipa compromete-se e responde como um todo perante uma missão.
- Papéis e responsabilidades – Cada elemento da equipa sabe o seu papel, o que fazer e quando fazer na sequência do trabalho a ser feito e o que esperar dos outros a cada momento. Cada elemento tem a sua especialidade, mas ensina os outros para eliminar dependências.
- Comunicação eficaz: A informação circula dentro da equipa de forma a garantir que todos sabem o mesmo e partem dos mesmos dados para cada tarefa. Respeito e confiança são dois valores pilares da equipa. Existe segurança psicológica na equipa. Todos os elementos da equipa estão confortáveis em partilhar as suas ideias e sentem-se ouvidos. Os erros/falhas são discutidos abertamente sem culpabilização, mas no sentido da sua resolução e não repetição. Aqui falamos do erro inteligente!
- Decisões partilhadas: As decisões dentro da equipa são feitas tendo em conta a posição de todos e focadas no objetivo final da missão ou propósito, respeitando os valores e princípios acordados. A liderança é partilhada e toma uma postura de servidor procurando que sejam unidos pela conquista do propósito que lhes deu origem
- Cultura de desafio e aprendizagem: A equipa pratica e revê regularmente a sua forma de trabalhar, procurando e dando feedback entre si no sentido de serem sempre melhores no trabalho conjunto e de cada um dos seus elementos. Reconhecem as suas falhas e procuram adquirir competências para colocar a fasquia a um nível nunca antes alcançado. Ser bom já não chega!
Conseguimos visualizar, assim, o percurso possível desde um indivíduo ou grupo de indivíduos, uma equipa e uma HPT. Tomando como exemplo o que apresentámos como definição de equipa, poderíamos considerar que uma HPT consiste num grupo de pessoas que reúne todas as condições de uma equipa, e que está também profundamente comprometida com a aprendizagem, o sucesso e o desenvolvimento pessoal de cada um. Perante a conjugação destes “ingredientes”, uma HPT revela um desempenho excecional, que ultrapassa as expectativas dos próprios membros da equipa, elevados níveis de entusiasmo, diversão e energia, um compromisso pessoal que disponibiliza a vontade de ir para além do esperado (“extra mile”), resultando em narrativas e histórias galvanizantes que permanecem na memória coletiva como momentos de viragem em que se superaram.
É certo que o mundo precisa cada vez mais de HPTs, no entanto, elas não são a panaceia para todos os males e exigem, sem sombra de dúvidas, um investimento emocional e temporal significativo por parte dos seus elementos. Assim, alcançar uma HPT implica uma jornada de evolução e manutenção que obriga à estabilidade da composição da equipa e ao empenho da gestão na criação das condições para que esta se forme. As HPT são ainda raras, mas não são um “unicórnio” inatingível para empresas e equipas que pretendem investir a sua energia e mindset em cultivar ambientes e promover competências para que elas floresçam em contexto organizacional. Como saber o que não sabes, antes da tua concorrência, dos teus clientes, das possíveis ameaças do mundo digital?
Uma HPT revela um desempenho excecional, que ultrapassa as expectativas dos próprios membros da equipa, elevados níveis de entusiasmo, diversão e energia
É certo que o mundo precisa cada vez mais de HPTs, no entanto, elas não são a panaceia para todos os males e exigem, sem sombra de dúvidas, um investimento emocional e temporal significativo por parte dos seus elementos. Assim, alcançar uma HPT implica uma jornada de evolução e manutenção que obriga à estabilidade da composição da equipa e ao empenho da gestão na criação das condições para que esta se forme. As HPT são ainda raras, mas não são um “unicórnio” inatingível para empresas e equipas que pretendem investir a sua energia e mindset em cultivar ambientes e promover competências para que elas floresçam em contexto organizacional. Como saber o que não sabes, antes da tua concorrência, dos teus clientes, das possíveis ameaças do mundo digital?
É com vista à importância do desenvolvimento destas equipas que a Agile Thinkers, consultora portuguesa especializada em novas formas de trabalhar, com serviços de consultoria, formação e eventos, traz a Lisboa no próximo dia 17 de maio um evento único e que visa promover o crescimento de 12 grupos em equipas de alta performance – o High-Performance Teaming Challenge. O evento começa com 12 equipas e 12 facilitadores profissionais. Cada equipa, com a orientação do seu respetivo facilitador, irá resolver ao longo do dia diversos desafios, especialmente desenvolvidos para testar as capacidades de cada grupo, e que no final ditarão a equipa vencedora.
O evento é gratuito e aceita inscrições até dia 18 de abril, exigindo apenas entre seis a 10 elementos inscritos no link do site.
Não esquecer que a escolha das equipas será mediante a sua motivação descrita aquando do registo. O vencedor terá acesso a prémios como entradas para a conferência eXperience Agile e formação gratuita dada pelos formadores da Agile Thinkers Academy.
A Agile Thinkers tem como missão apoiar as empresas em melhorar o seu negócio – ensinamos negócio e ambicionamos que todas as pessoas numa empresa possam gerar valor. Através das práticas ágeis das quais temos mais de 15 anos a realizar, criamos academias e eventos para ser simples conhecer comportamentos, atitudes, valores e princípios desta mentalidade e ferramentas, para fazer um negócio prosperar para os seus colaboradores e clientes. Médicos, psicólogos, engenheiros, gestores, marketeers, fotógrafos, designers, entre outras funções: temos uma diversidade que permite o know-how testado em garantir o seu negócio crescer 40% e uma melhoria do compromisso dos seus colaboradores em 30%. Criamos o World Agility Forum, o Agile Human Factors, o eXperience Agile, e agora o High-Performance Teaming Challenge.
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