Como é a vossa abordagem ao recrutamento?
Procuramos o talento certo para o papel certo, sem eliminar ninguém pelo currículo. Avaliamos competências linguísticas, comportamentais e o alinhamento com o projeto. Esta personalização garante que o colaborador se sente integrado e valorizado. Por exemplo, no setor financeiro, damos prioridade a quem tenha experiência em gestão de crédito e cross-selling, enquanto no e-commerce valorizamos o entendimento das preferências do cliente.
Que medidas estão implementadas para fomentar o bem-estar dos colaboradores da Armatis?
Temos várias medidas implementadas, a nível operacional e a nível social, que nos permitem trabalhar no sentido de conjugarmos os níveis de serviço ao do cliente com a satisfação dos nossos colaboradores. Temos mais de 30 parcerias com entidades externas de diversos ramos de atividade à disposição dos nossos colaboradores, temos a opção do teletrabalho e o regime de trabalho híbrido, e tentamos adaptar ao máximo os horários dos nossos colaboradores para que possam garantir um equilíbrio entre a sua vida pessoal e profissional. Adicionalmente, temos um médico e consultas de medicina curativa para todos os colaboradores, um sistema de bónus variável de acordo com a performance individual. Implementámos um plano de carreira que permite dar visibilidade total sobre o percurso e crescimento que cada colaborador pode ter connosco e temos um modelo de gestão e avaliação de desempenho exclusivo, que permite monitorizar a evolução de cada pessoa das nossas equipas.
Temos mais de 30 parcerias com entidade externas à disposição dos nossos colaboradores.
Quais os maiores desafios na Gestão de Pessoas?
Adaptar-nos às novas gerações é o maior desafio. Hoje, os talentos procuram flexibilidade, equilíbrio e propósito. Combinamos trabalho híbrido e remoto com trabalho presencial para responder a estas exigências, sempre preservando a nossa cultura de proximidade. Outro desafio é reforçar o sentimento de equipa,
mesmo com o crescimento e a digitalização. Acreditamos que o sucesso depende de manter as pessoas motivadas e conectadas.
Qual a visão para o futuro?
Queremos continuar a crescer, expandindo a operação multilíngue e especializando-nos em setores como fintechs e e-commerce. Além disso, reforçaremos o compromisso com a sustentabilidade, integrando práticas conscientes no nosso modelo de trabalho. O equilíbrio entre inovação e cuidado com as pessoas será o nosso guia para o futuro.
Artigo publicado na edição 155 da RHmagazine, referente aos meses de novembro e dezembro de 2024
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