Luís Marques, Fórmula do Talento: “Se as pessoas falham, as empresas sucumbem”

Que balanço faz destes 10 anos de atividade?

A Fórmula do Talento nasceu para fazer chegar às empresas as melhores práticas de gestão de recursos humanos. O objetivo mantém-se perfeitamente atual apesar de, em 10 anos, muito ter mudado no mercado de trabalho e na gestão de recursos humanos. Percorremos um caminho extremamente interessante, desenvolvemos projetos desafiantes e ajudámos muitas empresas a atrair e/ou desenvolver mais e melhor talento. Fizemo-lo de forma flexível, próxima, com rigor e paixão, sem abdicar da nossa identidade. E somos uma empresa feliz, o que nos enche de orgulho.

Que objetivos têm para a próxima década?

Mantendo o propósito e identidade, queremos continuar a crescer, inovar e surpreender. A recente mudança de imagem e comunicação é o ponto de partida. Queremos que esta nova fase traga ainda mais inovação, ajustamento às necessidades e abrangência na oferta. Temos parcerias que nos permitem oferecer serviços mais diversificados e satisfazer melhor as empresas. Queremos ser o único parceiro na atração, desenvolvimento e gestão das pessoas, nas quatro áreas em que temos vindo a atuar: outsourcing da direção de recursos humanos; recrutamento e seleção; formação e desenvolvimento; consultoria de recursos humanos.

Qual a mais-valia do serviço de outsourcing de recursos humanos?

Desde o primeiro dia que esta área foi considerada diferenciadora. Podemos ser o diretor de recursos
humanos de uma empresa que, por dimensão ou opção, não tem essa função internamente; podemos, também, substituir temporariamente um diretor que está impossibilitado de desempenhar a função. As mais-valias são claras: custo variável em oposição aos custos fixos que um colaborador da empresa acarreta; flexibilidade ao nível do tempo alocado, da duração da colaboração e do tipo de serviços a incluir; o cliente tem ao seu serviço o conhecimento de toda uma organização, que garante resposta às suas necessidades a cada momento.

Podemos ser o diretor de RH de uma empresa que, por dimensão ou opção, não tem a função internamente ou substituir um diretor de RH

Como tem evoluído a função de recursos humanos nas empresas sem direção dessa área?

A função de recursos humanos e, consequentemente a gestão de pessoas, tem evoluído muito e na direção correta. As empresas, mesmo as mais pequenas, estão hoje cientes do valor que as pessoas aportam e do quanto ele pode ser potenciado por uma adequada gestão de recursos humanos. Sem falsa modéstia, a Fórmula do Talento tem contribuído para ajudar nessa evolução, quer diretamente, com o desenvolvimento de projetos em variadíssimas empresas, quer indiretamente, através da difusão de conhecimento e boas práticas.

Os departamentos de recursos humanos estiveram na linha da frente na resposta à crise sanitária. O que vai ficar desta experiência?

Esta crise veio mostrar o quanto as pessoas são fundamentais, mesmo aquelas cujas funções passam quase despercebidas. Passámos a ver com outros olhos funções que, muitas vezes, desvalorizamos, como operador de caixa de supermercado, padeiro ou segurança. A humanização do trabalho melhorou, claramente. Mas esta crise veio demonstrar, também, o quanto é fundamental ter um departamento de recursos humanos bem estruturado que, simultaneamente, esteja ao lado dos colaboradores e os apoie, e esteja alinhado e ajude a administração a tomar decisões. São as pessoas que potenciam as empresas; se as pessoas falham, as empresas sucumbem.

Como apoiam as empresas na área da liderança?

A nossa abordagem é muito clara: as organizações mudam se atuarmos na liderança, se a liderança não quiser mudar nada feito. Desenvolvemos metodologias que impactam a liderança das empresas: na área do outsourcing da direção de recursos humanos, apoiamos diretamente a direção-geral, desenhando e implementando projetos com o alto patrocínio do nosso interlocutor; na formação, temos metodologias adaptadas às necessidades (ver caixa) que podem passar por programas mais tradicionais ou projetos com avaliação, completados por sessões de mentoring; na consultoria, temos implementado programas com sessões de reflexão estratégica, capacitação de equipas de direção ou administração e programas que ajudam a transformar a forma de liderar da organização.

METODOLOGIA GROW

Criada para desenvolver competências nos diversos papéis desempenhados ao longo da carreira, assenta em quatro pilares: 

Colaborador GROW
Desenvolvimento pessoal

Equipa GROW
Trabalho de equipa

Líder GROW
Liderança e gestão de equipas

Parceiro GROW
 Relacionamento com clientes, fornecedores e outros stakeholders

Entrevista publicada na edição n.º 136 da RHmagazine, referente aos meses de setembro/outubro de 2021.