Como descreveria a missão da Howden Portugal e o vosso posicionamento no mercado?
Na Howden Portugal, a nossa missão é simples: proteger o que realmente importa, as pessoas. Trabalhamos para ajudar empresas a cuidar melhor dos seus colaboradores, através de soluções de seguros e benefícios pensados à medida, com uma abordagem muito próxima, prática e humana. Temos o privilégio de fazer parte de um grupo internacional, o que nos dá acesso a conhecimento global, mas somos, acima de tudo, especialistas no mercado português. E isso faz a diferença quando desenhamos soluções verdadeiramente relevantes para quem cá está.
Que tipo de soluções costumam desenhar?
Caminhamos lado a lado, com as equipas de RH, para co-criar soluções que respondam às reais necessidades das pessoas e das empresas. Desde seguros de saúde e vida a programas flexíveis e integrados, como a nossa plataforma Howden Compensa, que permite que cada colaborador escolha os benefícios mais ajustados a cada momento da sua vida. Temos também a nossa solução exclusiva HowdenCare, um serviço de triagem e acompanhamento clínico, que responde de forma concreta ao desafio das ausências por motivo de saúde, com foco nos potenciais acidentes de trabalho.
“A era dos benefícios estanques acabou. O futuro pertence às soluções que combinam flexibilidade, impacto real e propósito.”
No fundo, tratamos cada empresa como única e propomos sempre soluções com impacto direto no bem-estar e na cultura interna.
Que papel assume a consultoria em benefícios na retenção e bem-estar?
Um papel absolutamente central. Hoje em dia, não basta ter um bom seguro, é preciso que os benefícios façam sentido, sejam relevantes e usados. Uma boa estratégia de benefícios começa por escutar as pessoas e perceber o que é importante para elas. E é aí que a consultoria faz a diferença: ajudamos as empresas a alinhar as suas escolhas com a realidade dos seus colaboradores, mas também com os seus objetivos de negócio. Quando
desenhamos planos com dados, escuta ativa e visão de futuro, conseguimos criar soluções que cuidam das pessoas de forma estruturada e sustentável. E isso traduz-se diretamente em menos absentismo, mais envolvimento e maior sentimento de pertença.
O que diferencia a Howden no aconselhamento às empresas?
Diria que é a forma como estamos verdadeiramente próximos dos nossos clientes. Trabalhamos com liberdade e independência, o que nos permite focar totalmente nas suas necessidades. Temos uma equipa local
altamente especializada, mas também a força e o conhecimento de um grupo internacional por trás. Não empurramos produtos, co-criamos soluções com sentido. Um bom exemplo disso é o HowdenCare, que nasceu como resposta a necessidades de clientes de controlo da sinistralidade de acidentes de trabalho, tendo-se tornado num serviço exclusivo de triagem e acompanhamento clínico.
Temos também a Howden Compensa para gestão de benefícios flexíveis. A somar a isso, promovemos também reflexão e partilha, como fizemos com a 1.a edição do nosso White Paper, “4 líderes na Gestão Estratégica de Acidente de Trabalho e Absentismo”, que juntou a Católica Porto Business School e a Abreu Advogados; e os nossos webinars, sendo o último sobre fiscalidade dos planos Flex. No fundo, o nosso diferencial está em juntar conhecimento e proximidade humana, para entregar soluções que funcionam e têm impacto.
“Já não é possível dissociar os benefícios da cultura da empresa.”
Como decorre o processo de personalização de uma solução de seguros ou benefícios?
Começa sempre com uma conversa. Queremos perceber quem são as pessoas que fazem parte da empresa, quais os seus desafios, como está estruturada a cultura e que objetivos têm. A partir daí, analisamos os dados, fazemos um diagnóstico, identificamos oportunidades e co-criamos uma proposta personalizada – que pode incluir seguros, benefícios flexíveis, programas de saúde e bem-estar, ou iniciativas de literacia. Mas a personalização não acaba na entrega do plano. Continuamos sempre próximos, a avaliar os resultados, a ajustar estratégias e a garantir que os benefícios continuam a fazer sentido no tempo. É um processo vivo.
Que tendências antecipa para o futuro dos seguros e benefícios empresariais em Portugal?
Estamos a viver uma transformação muito clara. Por um lado, os custos dos seguros estão a aumentar, o que obriga as empresas a serem mais criativas, mais estratégicas e a procurar soluções com verdadeiro impacto. Por outro lado, há uma pressão crescente por parte dos colaboradores para que os benefícios sejam mais ajustados, mais flexíveis e mais humanos.
A inteligência artificial está a começar a transformar a forma como gerimos dados, prevemos absentismo e propomos planos personalizados. Mas tudo isto só faz sentido se for usado com propósito e foco nas pessoas. Ao mesmo tempo, há uma dimensão social que não pode ser ignorada. As empresas estão a ser chamadas a ter um papel ativo na promoção da saúde mental, da inclusão, da parentalidade e até da sustentabilidade ambiental. Já não é possível dissociar os benefícios da cultura da empresa. Eu acredito que o caminho passa por soluções integradas, pensadas com estratégia, simplicidade e foco na vida real das pessoas. A era dos benefícios estanques acabou. O futuro pertence às soluções que combinam flexibilidade, impacto real e propósito.
Artigo publicado na edição 158 da RHmagazine, referente aos meses de maio e junho de 2025
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