Com mais de 170 mil colaboradores distribuídos por 25 países, a Prosegur tem na gestão dos recursos humanos um dos seus maiores desafios.
A Prosegur desenvolve programas específicos para atrair talento. Que programas são esses e quais os seus resultados?
Uma das iniciativas em curso, chamada Programa Jovens Talentos, é feita a pensar em recém-licenciados que, de acordo com a área de formação, experiência profissional, expectativas, competências técnicas e áreas de interesse, são alocados a projetos práticos, nos quais têm um tutor responsável pela sua integração e evolução. O projeto a desenvolver pelos trainees é escolhido pela área de negócio onde se encontram inseridos, tendo em conta os objetivos da mesma, mas também o percurso académico e as áreas de interesse do jovem. Este programa dá ainda possibilidade de participar ativamente num projeto, através da integração numa equipa de trabalho em Portugal ou no estrangeiro. Esta iniciativa pretende não só atrair jovens profissionais para a Prosegur, mas também identificar e preparar futuros líderes.
Também potenciam o talento através da formação contínua e progressão interna. Que programas oferecem aos vossos colaboradores?
A formação é vital para o desenvolvimento dos nossos colaboradores e foi por esse motivo que, em 2011, fundámos a Universidade Prosegur, uma plataforma de formação online, organizada por universidades (negócios/áreas). Esta plataforma tem cursos em áreas de desenvolvimento de soft skills, cursos de inovação, cursos técnicos específicos dos negócios, entre outros.
A progressão da carreira é fundamental na nossa empresa, por isso, temos em prática um modelo de liderança global assente em cinco princípios (espírito de equipa; orientação para resultados; paixão pelo cliente; responsabilidade e compromisso; transformação e inovação), que promove uma cultura de meritocracia e aposta no talento interno.
Lançaram recentemente em Portugal o programa Empowered Women, para desenvolver o talento feminino na empresa. Em que consiste?
Na Prosegur, estamos firmemente empenhados em apoiar o desenvolvimento profissional das mulheres. Por isso, com o programa Empowered Women, uma iniciativa lançada a nível global que visa promover a igualdade, o desenvolvimento profissional e o talento feminino, acreditamos que será possível aumentar a representação das mulheres na empresa, que atualmente equivale a cerca de 20% dos trabalhadores. Este projeto passa pela sensibilização dos trabalhadores, através de sessões de formação sobre questões de igualdade de género; atuação, através da iniciativa Mulheres de Alto Rendimento, que inclui formação contínua específica para a partilha de preocupações e experiências entre as várias colaboradoras; e motivação, através das Bolsas Empowered Women, desenvolvidas em colaboração com a Fundação Prosegur, que têm como foco o pessoal operacional, vigilantes e assistentes, por exemplo, e possibilitam o acesso a programas de formação.
Com o programa Empowered Women, acreditamos que será possível aumentar a representação das mulheres na empresa, que atualmente equivale a cerca de 20% dos trabalhadores
Têm iniciativas semelhantes que potenciem os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas, por exemplo, na área da diversidade e da inclusão?
Através da Fundação Prosegur desenvolvemos várias iniciativas que contribuem para o cumprimento dos objetivos da Agenda 2030 das Nações Unidas. O trabalho da Fundação incide sobretudo nas áreas da educação, inclusão, voluntariado e cultura. Desde 2012, a Fundação Prosegur atribui em Portugal em média entre 100 e 140 bolsas por ano. O Programa Bolsas de Estudo “Talento Prosegur” pretende apoiar os colaboradores nos custos relativos aos estudos e premiar os bons resultados nos estudos, através da Bolsa de Estudo Livros Escolares, da Bolsa de Estudo Colaboradores Universitários e da Bolsa de Estudo para Filhos de Colaboradores que frequentam o Ensino Superior.
Desde 2012, a fundação Prosegur atribui em Portugal em média entre 100 e 140 bolsas por ano
Ao nível dos benefícios e do bem-estar dos colaboradores, que boas práticas praticam para os atrair e motivar?
Todos os anos organizamos a Cerimónia de Reconhecimento que homenageia os colaboradores com 25, 30, 35 e 40 anos de antiguidade e as equipas que se destacaram pelo seu trabalho e empenho. Também organizamos o Evento de Natal, idas ao circo, distribuímos cabazes natalícios por todas as delegações, etc. Existe a Colónia de Férias, organizada pela Fundação Prosegur, que proporciona uma semana de férias aos filhos dos colaboradores. Temos ainda o programa PRO360, que promove atividades e materiais sobre bem-estar físico, nutrição, saúde e bem-estar social e emocional. Por fim, existem ainda programas de incentivo como o The Best Rocket, no qual os colaboradores se podem habilitar a um prémio monetário caso a sua ideia ajude a melhorar a eficiência de um processo ou a reduzir custos, ou os programas Todos Somos Prosegur e PROAMIGOS, que premeiam os colaboradores que recomendem os serviços Prosegur ou um candidato para trabalhar na empresa.
Entrevista publicada no suplemento especial “Melhores Práticas em RH” que acompanhou a edição n.º 140 da RHmagazine, referente aos meses de maio/junho de 2022.
Siga-nos no LinkedIn, Facebook, Instagram e Twitter e assine aqui a nossa newsletter para receber as mais recentes notícias do setor a cada semana!
