Autora: Rita Carvalho Marques, Hapiness Manager & Global Marketing da Milestone
Nos últimos três anos, a Milestone tem visto a sua estratégia e práticas inovadoras na Gestão de Pessoas serem reconhecidas com diversos prémios que destacam o compromisso da empresa com a promoção da felicidade corporativa, da saúde mental e do seu ambiente de trabalho.
Ao galardão obtido recentemente como segunda empresa mais feliz para trabalhar do estudo Happiness Works, soma o selo 5.ª Melhor Empresa para Trabalhar, Best Mental & Emotional Strategy e Top 3 em People Choice nos Wellbeing Awards de 2023.
Segundo Rita Carvalho Marques, Happiness Manager & Global Marketing da Milestone, para os resultados positivos da happy employee journey contribuem o grau de senioridade das pessoas na empresa, a crescente valorização por parte dos colaboradores pela cultura e o propósito, os eventos internos e o reconhecimento do trabalho.
A Happiness Manager & Global Marketing da Milestone adianta ainda: “Promovemos um plano que se ajuste às várias idades, fases da vida e do ano, de forma a chegar o mais próximo possível das necessidades das pessoas que ajudam a Milestone a crescer e a ser uma das melhores empresas para se trabalhar.”
Nos últimos seis anos, a Milestone alocou cerca de 10% do orçamento anual ao desenvolvimento de práticas e políticas na área do bem-estar físico, psicológico, emocional, social e financeiro. A sua taxa de retenção na ordem dos 88% reflete o impacto deste investimento na felicidade interna.
A Happiness Manager & Global Marketing avalia a estratégia de gestão de pessoas no turnover da empresa, nos custos financeiros e no clima organizacional: “Quanto maior for a retenção de talento, menor será a taxa de investimento e esforço por parte da empresa para atração, recrutamento e formação.”
Aspetos práticos da política de bem-estar
O foco da Milestone tem sido criar um ambiente de trabalho positivo e inclusivo, promovendo o bem-estar através de programas de desenvolvimento pessoal e profissional, políticas de conciliação entre vida pessoal e profissional e iniciativas de reconhecimento e recompensa.
Na área do bem-estar físico, os 185 colaboradores têm acesso a aulas de yoga, jogos de futebol e de padel, workshops, massagens no local de trabalho e uma app nutricional.
A abordagem à saúde mental está há vários anos integrada no plano de felicidade da Milestone e inclui um programa de apoio psicológico, workshops sobre bem-estar (gestão do stress, gestão consciente do tempo), coaching e mindfulness.
A organização amplia a sua atuação para incluir aspetos financeiros, oferecendo workshops de literacia financeira e estabelecendo parcerias vantajosas com bancos, clínicas, ginásios e empresas de telecomunicações.
O envolvimento das equipas e a cultura da empresa são impulsionados pela dinamização de atividades que promovem encontros sociais em eventos trimestrais, no arranque anual, na data de aniversário da empresa ou na entrega de prémios que marcam a vida do colaborador ao longo do seu percurso profissional.
O work-life blending é outro dos aspetos importantes e resulta de um conjunto de iniciativas que inclui a adoção de um modelo de trabalho híbrido, a flexibilidade de horários e a oferta de três dias de férias adicionais.
A gestão das equipas assenta na filosofia de que cada colaborador é autónomo e responsável pela gestão de tempo, seguindo a regra da “máxima liberdade, máxima responsabilidade”.
O inquérito de satisfação interna revelou que este equilíbrio entre a vida pessoal e profissional na organização é o mais valorizado por 80% das pessoas.
Rita Carvalho Marques destaca ainda a avaliação do índice de satisfação geral de 92% (face a 83% no ano anterior) e o compromisso organizacional afetivo de 85%.
A Happiness Manager sublinha que, segundo o conceito de Felicidade Interna Bruta (FIB), as empresas com melhores indicadores na área da saúde, do uso do tempo e do ambiente de trabalho tendem a ter equipas mais motivadas e com maior envolvimento.
E a Milestone acredita que “investir na felicidade dos colaboradores não só melhora a qualidade de vida individual, mas também impulsiona o sucesso da empresa como um coletivo
Artigo publicado na edição 153 da RHmagazine, referente aos meses de setembro e outubro de 2024
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