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pandemia da Covid-19 colocou à prova a resiliência das organizações e a capacidade de cuidar das suas pessoas. Para a Evertis, esse foi um momento decisivo para transformar a preocupação com o bem-estar em ação concreta. Assim nasceu o programa IMG POR TODOS, desenvolvido em parceria com a Pulso, com o objetivo de prestar apoio emocional, jurídico, financeiro, nutricional e social aos seus colaboradores e respetivas famílias.
“Percebemos que não podíamos continuar a lidar com estas questões apenas com boa vontade. Precisávamos de um apoio técnico, especializado, humano”, afirma Patrícia Saramago, responsável de Recursos Humanos da Evertis. Esta necessidade emergiu no contexto da pandemia, quando se tornaram visíveis dificuldades emocionais, financeiras e alterações no equilíbrio pessoal de muitos colaboradores. A adesão ao programa foi imediata e o feedback rapidamente validou a decisão.
Apesar da Evertis já valorizar o bem-estar dos seus profissionais, foi neste momento crítico que optou por procurar um parceiro externo com competências especializadas. A Pulso apresentou-se como a escolha certa: com uma abordagem holística e personalizada, disponibiliza serviços prestados por profissionais experientes e assegura total confidencialidade. “Queríamos garantir um apoio de qualidade, mas também de confiança. A Pulso tem sido isso: um parceiro ativo, sempre disponível para adaptar o programa às nossas necessidades”, reforça Patrícia Saramago.
“Esta parceria normalizou o tema da saúde mental para nós.”
Do lado da Pulso, o desafio foi acolhido com sentido de missão. “A Evertis sabia o que procurava: um parceiro flexível, humano, com capacidade para atuar de forma próxima. Desde o início, sentimos um envolvimento genuíno e um alinhamento com os nossos valores”, refere Marta Carneiro, Account Manager da Pulso. O programa foi implementado com uma comunicação interna clara, sessões de sensibilização e materiais de apoio, garantindo que todos compreendiam os benefícios e sabiam como aceder aos serviços.
Os resultados são visíveis tanto no feedback dos colaboradores como no impacto cultural. “Esta parceria normalizou o tema da saúde mental entre nós. Hoje, é mais fácil pedir ajuda, partilhar dificuldades e encontrar respostas”, destaca Patrícia. Embora sem indicadores quantitativos rígidos, a valorização espontânea do programa pelos utilizadores demonstra a sua relevância e utilidade.
Para além do apoio direto, a Pulso tem contribuído para desenvolver uma maior consciência interna sobre os temas do bem-estar. Através de ações preventivas e iniciativas temáticas, tem ajudado a consolidar uma cultura de cuidado. “Não se trata apenas de prestar um serviço – trata-se de acompanhar uma transformação na forma como a organização olha para as suas pessoas”, acrescenta Marta Carneiro.
O reconhecimento do valor estratégico da iniciativa levou à sua continuidade após a pandemia, com planos claros de expansão e aprofundamento. A Evertis pretende integrar cada vez mais o bem-estar nas suas políticas de talento, onboarding e liderança. “Esta parceria mostrou-nos que o bem-estar não é um extra – é um pilar da nossa estratégia de longo prazo”, conclui Patrícia.
“Juntos, estamos a construir uma empresa mais humana, mais consciente e preparada para os desafios do futuro.”
A relação entre a Evertis e a Pulso assenta numa base de proximidade, flexibilidade e escuta ativa. Ambas as partes destacam a confiança mútua como essencial para o sucesso do programa. O futuro da colaboração prevê uma maior integração com outras políticas de recursos humanos e um reforço das ações de prevenção.
A Pulso acredita que esta parceria é exemplo de como o investimento no bem-estar pode ser um motor de cultura organizacional positiva. “Juntos, estamos a construir uma empresa mais humana, mais consciente e preparada para os desafios do futuro”, remata Marta Carneiro. E é este compromisso com as pessoas que faz da Evertis uma organização onde vale a pena trabalhar.
O programa tem evoluído em função das necessidades reais das equipas. Já foram implementados ajustamentos nos horários de atendimento, reforço de sessões de esclarecimento e partilha de boas práticas. Essa flexibilidade é, para a Evertis, um dos grandes diferenciais da Pulso. O facto de não existir um modelo estanque, mas sim um programa vivo, que cresce com a organização, tem permitido uma maior apropriação por parte dos colaboradores.
Adicionalmente, a extensão do programa às famílias dos colaboradores teve um impacto significativo no sentido de segurança e confiança que a empresa consegue transmitir. Esta abrangência foi um passo decisivo para posicionar a Evertis como uma entidade que cuida para além da esfera profissional. É um gesto que reforça o vínculo emocional com os colaboradores e cria um ambiente mais coeso e empático.
Esta parceria entre a Evertis e a Pulso reforça a ideia de que o bem-estar, quando tratado com profundidade e continuidade, gera resultados sustentáveis. Não apenas em produtividade, mas sobretudo em retenção, cultura organizacional e reputação interna. Trata-se de um modelo que pode servir de inspiração a outras empresas que desejem colocar as pessoas no centro da sua estratégia de crescimento.
Artigo publicado na edição 158 da RHmagazine, referente aos meses de maio e junho de 2025
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