Como é que a Cegoc lê as necessidades de formação dos seus clientes e desenvolve soluções personalizadas?
[Isabel Rita:] Desenvolver programas de desenvolvimento de talentos é um desafio exigente e cada vez mais complexo. Consideramos que a chave para o sucesso não reside na mera identificação de programas de formação ou soluções fechadas, mas sim na compreensão profunda das exigências e especificidades únicas de cada organização e em desenvolver uma relação de parceria estreita com os clientes, de forma a cocriar soluções personalizadas de elevado valor acrescentado.
É com este mindset que colaboramos com os nossos clientes e, por isso, um dos pilares fundamentais das nossas intervenções é a aposta em diagnósticos sólidos e profundos, que nos permitem não apenas imergir na realidade dos nossos clientes, como também, e principalmente, identificar de forma rigorosa as reais necessidades de transformação comportamental de líderes e equipas que potenciem efeitos sustentáveis e duradouros nos resultados e cultura das organizações.
[Maria João Ceitil:] Acrescentaria que a aposta nestes diagnósticos conduz a um processo de identificação dos indicadores chave de sucesso dos projetos, bem como ao desenvolvimento consequente de soluções de transformação adaptadas às necessidades identificadas.
Nesta etapa, acreditamos que o nosso know-how sobre as tendências “best e next practices” e a nossa capacidade de antecipação de necessidades dos diferentes setores são o maior valor acrescentado para os nossos clientes, trazendo uma visão “outside in” que potencia mudanças mais abrangentes.
No decorrer dos projetos que desenvolvemos, apostamos sempre na cocriação e permanente colaboração, pelo que defendemos a criação de equipas multidisciplinares com elementos da nossa equipa e dos nossos clientes, com diferentes competências e valências que possam enriquecer a diversidade de pensamentos e soluções.
Como estratégias de garantia de eficácia de resultados, destacamos a importância que damos à comunicação como ferramenta de envolvimento e garantia de eficácia da aprendizagem, a par de um acompanhamento próximo e monitorização rigorosa de resultados.
“Como estratégias de garantia de eficácia de resultados, destacamos a importância que damos à comunicação como ferramenta de envolvimento”
Maria João Ceitil, Managing Director FranklinCovey PT e Head of Integrated Solutions da Cegoc
Quais as tendências emergentes em Learning & Development (L&D)?
Não sendo propriamente o que podemos chamar uma tendência emergente, mas sim uma tendência permanente, acreditamos que, mesmo com todas as mudanças que verificamos nas dinâmicas organizacionais, continua a ser crucial que as organizações desenvolvam programas transversais que procurem desenvolver aspetos globais da sua cultura, promover a uniformização da sua identidade e potenciar competências críticas para o sucesso do negócio.
Em paralelo, e de forma complementar e não mutuamente exclusiva, a personalização e individualização da aprendizagem é uma tendência que se tem vindo a afirmar nos últimos anos, e se acentuará nos próximos, e na qual a evolução da Inteligência Artificial terá grandes impactos.
[Isabel Rita:] Salientaria, em complemento às duas tendências apontadas, que estamos já a entrar na era da aprendizagem 4.0, que conjuga e integra o melhor da aprendizagem relacional e do impacto das relações humanas nos processos de aprendizagem, com todas as potencialidades que a tecnologia proporciona para o aumento da eficácia da aprendizagem.
Outra grande tendência que vemos crescer com muita expressividade é o recurso às aprendizagens experiencial e imersiva, que se constituem como abordagens pedagógicas mais impactantes no momento, mas com resultados que perduram mais no tempo. Hoje as pessoas valorizam histórias, experiências e emoções e estas abordagens permitem viver verdadeiramente a aprendizagem no “eu”.
Que oportunidades trouxe a sinergia entre Cegoc e Neves de Almeida e quais os benefícios para os clientes?
[Maria João Ceitil]: Sendo duas das empresas mais reconhecidas e com um maior legado, história e experiência no desenvolvimento de competências e soluções de formação e transformação do mercado nacional, a sinergia entre ambas traz inúmeras vantagens, ainda não totalmente mensuráveis.
Para além de proporcionar a oportunidade de nos constituirmos como um full provider no desenvolvimento de talento, permite-nos agora oferecer uma abordagem totalmente transversal e integrada, mais especificamente no que diz respeito às soluções de L&D.
Com esta sinergia conseguimos disponibilizar aos nossos clientes diferentes formatos de aprendizagem que permitem dar resposta a todas as suas necessidades de transformação, sejam elas de teor mais pontual e individual, transformacional, estrutural ou digital. Queremos ser reconhecidos como o parceiro de L&D que desafia o status quo, antecipa tendências e promove experiências de aprendizagem transformadoras, que ligam o presente ao futuro.
[Isabel Rita:] A sinergia entre a Neves de Almeida e a Cegoc é essencial para vivermos e alcançarmos este nosso propósito, permitindo-nos potenciar nos nossos clientes a transformação em escala, com modelos de aprendizagem ágeis, conteúdos de excelência e diversidade de soluções, que permitem otimização de investimento.
“A sinergia entre a Neves de Almeida e a Cegoc é essencial para vivermos e alcançarmos este nosso propósito, permitindo-nos potenciar nos nossos clientes a transformação em escala”
Isabel Rita, Head of L&D Solutions da Cegoc
Com a integração destas duas realidades, queremos ter as pessoas mais capazes e confiáveis do mercado a entregar as soluções mais eficazes e inovadoras em L&D aos clientes mais leais e satisfeitos, em Portugal e no mundo.
Artigo publicado na edição 152 da RHmagazine, referente aos meses de maio e junho de 2024
