Há certas coisas que os managers ou gerentes não deveriam pedir aos colaboradores.
De acordo com o The Balance Careers, estas são algumas das coisas que, enquanto manager, não deve pedir aos seus colaboradores:
- Que cancelem férias
É verdade que às vezes acontecem situações inesperadas. Enquanto manager, vai haver vezes em que precisará de ajuda, até porque duas cabeças pensam melhor do que uma. No entanto, a maioria das crises ocorre por falta de planeamento. Não peça a um colaborador para cancelar férias pré-planeadas, principalmente se ele já tiver comprado bilhetes ou feito reservas. O tempo de férias é sagrado e faz parte do pacote de remuneração, pelo que não deve exigir a um colaborador que cancele os planos.
- Que trabalhem fora de horas
Esta deveria ser óbvia, mas não é. Frequentemente, managers são obrigados a atingir certos payroll targets, e são até punidos por autorizar horas extraordinárias. Isto significa que um manager pode-se sentir tentado a pedir aos colaboradores que piquem o ponto de saída e terminem o trabalho na mesma. Não deve fazer isto. Não só é ilegal, pois todos os colaboradores devem ser pagos por cada hora trabalhada, como também torna os trabalhadores amargos e irritados.
É normal que às vezes surja um prazo que exija um empurrãozinho extra – mas não leve os seus colaboradores ao limite, fazendo-os trabalhar mais horas do que o estipulado. Se não está a conseguir realizar as tarefas necessárias em horário normal, deve colocar a hipótese de contratar um novo colaborador ou alterar as prioridades.
- Que falsifiquem registos
Novamente, esta também deveria ser óbvia, mas acontece frequentemente. Raramente são coisas grandes e importantes, como falsificar documentos para desviar dinheiro (embora isso aconteça). Geralmente, são coisas mais pequenas, como a data de receção de um documento ou o envio de um email a um fornecedor a dizer que o cheque está no correio quando não está. Enquanto manager, deve-se esforçar para ser 100% honesto – e deve pedir o mesmo dos seus colaboradores.
- Que aceitem a culpa
Quando diz a um colaborador para realizar determinada tarefa e a coisa não corre bem, como responde ou reage se for chamado à atenção pelo seu chefe? Arca com a responsabilidade da decisão ou atira as culpas para o colaborador? Muitos chefes optam pela segunda opção. É um reflexo de autopreservação mas é um comportamento errado. Não se esqueça: é o seu departamento, logo, é a sua responsabilidade.
- Que suportem um cliente abusivo
Todos os managers devem estar familiarizados com as leis de assédio que tornam uma empresa responsável por discriminação sexual, racial ou de género no local de trabalho. Mas atenção: essas leis não perdem força quando se trata de um cliente. Se existe um cliente abusivo que está a violar a lei ao assediar um colaborador, então não deve forçar esse mesmo colaborador a lidar com a pessoa em questão. Permita que o colaborador vire costas à situação ou assuma você mesmo o controle do cliente. Todos os trabalhadores merecem um tratamento profissional respeitoso.
Fonte: The Balance Careers
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