Como a experiência internacional influenciou a sua visão sobre a gestão de talento e o desenvolvimento de equipas diversas?
A minha experiência internacional, como HR Manager na Nestlé Angola, teve um considerável impacto na forma como encaro a gestão de talento e o desenvolvimento de equipas diversas, sobretudo porque veio confirmar que efetivamente as pessoas são pessoas em todas partes do mundo. Especialmente, em contextos organizacionais, têm motivações e necessidades semelhantes, como querer ser valorizadas e respeitadas, pelo que a forma de gerir talento não é tão diferente como pode parecer.
Naturalmente, há que atender às diferenças culturais e contexto económico e social, bem como, à diversidade das equipas, mas essa riqueza e essa adaptabilidade é precisamente o que nos pode permitir fazer a diferença e ter um impacto maior na gestão de talento e desenvolvimento das equipas. Esta experiência veio corroborar que a diversidade não é apenas um fator positivo, é essencial para impulsionar a inovação e o crescimento, criando um ambiente mais rico em aprendizagens, partilha de conhecimentos e experiências.
O que diferencia a Nestlé na atração e retenção de talento num mercado cada vez mais competitivo?
Como a maior empresa de alimentação do mundo, a Nestlé já tem um íman de atração que dá à empresa uma vantagem competitiva. A acrescer à dimensão e presença global, a Nestlé tem uma capacidade muito própria de se adaptar localmente às necessidades dos consumidores, clientes e colaboradores. É uma empresa que tem na base valores humanos e um propósito muito fortes, o que permite atrair e ser diferenciador na retenção das nossas pessoas. Esta nossa dimensão internacional e a nossa diversidade de equipas, na verdade, permite inúmeras oportunidades de carreira e de desenvolvimento, pelo facto de operar em contextos diversos. A Nestlé é composta por escritórios, fábricas, centros de distribuição, áreas de negócio distintas e áreas corporativas e funcionais, que dão serviços a todos os negócios.
Pessoalmente, já estou na Nestlé há mais de 15 anos e, sinceramente, não dei pelo passar dos anos. Já tive mais de seis funções diferentes e, como eu, muitos colegas estão na mesma situação, o que significa que se trata de um mundo de possibilidades, em que a carreira se pode construir de diferentes maneiras.
De que forma o programa Born to Talent 2025 contribui para o desenvolvimento e retenção de jovens talentos na Nestlé?
O “Born to Talent” é o nosso programa de referência no recrutamento e uma aposta estratégica da Nestlé para identificar, formar e reter talentos. Através de estágios profissionais de 12 meses em várias áreas da empresa, os participantes têm a oportunidade de ganhar experiência real num ambiente dinâmico e desafiante. Quando lançamos o programa anualmente, com mais de 20 oportunidades para diferentes áreas da empresa, recebemos milhares de candidaturas, o que nos deixa muito orgulhosos. É a semente do desenvolvimento e retenção de talentos na Nestlé Portugal e 80% dos estagiários têm integrado a empresa no fim do programa de um ano. Este compromisso reflete a nossa dedicação em preparar a próxima geração de profissionais, ajudando-os a crescer e a evoluir dentro da Nestlé.
Em 2024, disponibilizamos vagas em Lisboa e no Porto, abrangendo áreas como Comunicação, Finanças, Marketing, Recursos Humanos, Supply Chain e Vendas. Os estagiários contam com um acompanhamento estruturado, incluindo mentoria e formação personalizada, para desenvolver tanto competências técnicas como comportamentais. Para além da aprendizagem prática e do apoio contínuo, o programa facilita a integração dos participantes em funções efetivas dentro da empresa, contribuindo para a retenção de talento a longo prazo.
Que estratégias a Nestlé utiliza para promover uma cultura organizacional que motive e envolva os colaboradores?
Já dizia Peter Drucker que “organizational culture eats strategy for breakfast…”. A estratégia da empresa pode ser brilhante, mas se a cultura organizacional não for forte, a capacidade de motivar e envolver os colaboradores ficará sempre limitada. A Nestlé tem uma preocupação genuína com a cultura organizativa, tendo até feito recentemente um survey de cultura (adicional aos estudos de clima organizacional que sempre se fazem anualmente) para medir a satisfação dos colaboradores e receber o seu feedback de forma próxima e frequente.
O propósito, os valores e a liderança têm de ser a base na consolidação da cultura organizacional e isto é trabalhado através do exemplo, desde os líderes seniores até às decisões diárias. É importante que haja um alinhamento entre os colaboradores e a cultura da empresa, para o sucesso do negócio.
Se esta relação for feliz, desfrutamos de todas as estratégias internas de motivação e envolvimento. Adotamos políticas de trabalho flexível; facultamos oportunidades de carreira, de formação e networking; desenvolvemos ações promotoras de segurança, saúde e bem-estar; promovemos momentos de equipa, de convívio e de celebração, bem como, programas de reconhecimento, que reforçam o envolvimento e a motivação das nossas equipas. Apostamos num ambiente de trabalho colaborativo e inspirador, onde a aprendizagem e a partilha de conhecimento são incentivadas diariamente. Para garantir um melhor equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, disponibilizamos iniciativas como a flexibilidade de horários e momentos de envolvimento da família (por exemplo através da “Kids Friendly Area”, um espaço na sede, em Linda-a-Velha, onde os pais podem estar com os seus filhos assim que considerem necessário) e até a possibilidade de levar o seu animal de estimação para o trabalho (“Pets at Work”). Temos ainda um programa de voluntariado que permite aos colaboradores dedicar algumas horas a iniciativas sociais, reforçando o nosso compromisso com a responsabilidade social e o impacto positivo na comunidade.
Como a Nestlé garante que a diversidade e a inclusão fazem parte da sua cultura e não apenas de iniciativas pontuais?
Na Nestlé, a diversidade e inclusão é uma parte fundamental da estratégia global de negócio. Não é só a coisa certa a fazer e está alinhado com os nossos valores e propósito como empresa, mas é verdadeiramente rico para o negócio, conduzindo à inovação, ao aumento de produtividade e ajudando a empresa a entender melhor os consumidores por ser um espelho da sociedade. Façamos o que fizermos, não podemos perder de vista que o propósito da Nestlé tem por base melhorar a qualidade de vida das pessoas e que os valores da empresa assentam no respeito, em todas as suas formas. Quando converso com alguns colaboradores que entraram recentemente na empresa, é muito frequente ouvir que se sente realmente o ambiente inclusivo e diverso na Nestlé, e Portugal e Espanha são um bom exemplo dessa diversidade e inclusão. Contamos com mais de 50 nacionalidades entre os nossos colaboradores e asseguramos o equilíbrio de género, diversidade de idades, raças e etnias e preferências diversas. Este ano vamos colocar uma atenção especial no tema da deficiência e necessidades especiais, por sentirmos que é a área onde podemos acelerar e potenciar a nossa diversidade e inclusão.
Quais serão os maiores desafios e oportunidades na gestão de talento nos próximos anos?
O mundo do trabalho evoluiu e as empresas têm de se adaptar. Os desafios são, na realidade, oportunidades disfarçadas e com um mundo cada vez mais global e equipas cada vez mais diversas, a gestão de talento tem de ser capaz de dar resposta às necessidades dos colaboradores e das empresas. A gestão de talento enfrenta desafios importantes, como a adaptação à velocidade das mudanças tecnológicas, que impacta a forma como se gere o desenvolvimento e as carreiras dos colaboradores; a retenção de talentos num mercado competitivo; e a centralidade dos temas ligados à saúde e bem-estar, que exigem estratégias eficazes para apoiar os colaboradores. Com estes desafios, advêm oportunidades, como inovar na gestão de talento utilizando tecnologia e dados que permitam identificar tendências e necessidades dos talentos; priorizar a experiência do colaborador através de um compromisso constante com o desenvolvimento contínuo, alinhando-a com o propósito e valores da organização.
Colaboradores comprometidos, e que se sentem valorizados, são a chave para resultados de sucesso. A gestão de talento nos próximos anos será um equilíbrio entre enfrentar desafios e aproveitar oportunidades para construir equipas fortes e de alto desempenho.
A Nestlé tem sido reconhecida como uma das empresas com melhor reputação de empregabilidade em Portugal. Que fatores o determinam?
A Nestlé Portugal foi recentemente reconhecida como uma das empresas com melhor reputação de empregabilidade em Portugal (Estudo da consultora OnStrategy 2024) e grande parte desta reputação começa nos nossos colaboradores e no orgulho que têm em trabalhar para a Nestlé. Esta atração é confirmada pelos nossos surveys de clima organizacional, onde cerca de 90% das nossas pessoas não pensam em sair da empresa e recomendam a Nestlé como uma boa empresa para trabalhar.
Este orgulho multiplica-se pelas famílias, amigos, clientes e consumidores, o que impacta positivamente a nossa reputação. Adicionalmente, a Nestlé gera confiança com o seu propósito, valores, responsabilidade social e corporativa, práticas de sustentabilidade, criação de valor partilhado, contextos em que se insere e na inovação contínua. Continuamos a ser uma das empresas mais atrativas para trabalhar para as diferentes gerações, sabendo renovar-nos para que as gerações mais novas e estudantes nos mantenham no top of mind, que se verifica pelos diversos prémios de empregabilidade que temos recebido.
O símbolo da Nestlé é um ninho e tal como num ninho, tentamos acolher e nutrir o talento para que depois possam voar e brilhar.
A caminho da maioridade no ninho (“Nest”)
É na Nestlé que tem sido passada a grande fatia da carreira profissional de Andreia Cabral Dias, onde está há 17 anos, cumpridos precisamente no passado mês de março. Começou o seu percurso como consultora, primeiro na Conceito O2 (2002-2005) e depois na Ray Human Capital (2005-2008), integrando a Nestlé em 2008. Na multinacional de origem suíça desempenhou diversas funções (entre elas, a de HR Manager na afiliada angolana durante um ano e meio). A principal responsável pela área de Talent & Engagement da Península Ibérica nasceu em 1980 (Lisboa) e tem como hobby preferido estar com a família (em especial, os filhos, Margarida e Diogo), seguido das viagens e do apoio ao Benfica.
Artigo publicado na edição 157 da RHmagazine, referente aos meses de março e abril de 2025
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