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maioria das empresas continua a gerir talento com foco no curto prazo, apesar do impacto crescente da IA no trabalho. O alerta é da McKinsey, que defende um papel mais estratégico para os departamentos de RH, num estudo que reúne respostas de cerca de 1.300 profissionais de RH e 5.500 trabalhadores de 10 países.
No relatório “HR Monitor 2026: A Turning Point for the People Function”, a consultora conclui que o desfasamento entre aquilo que as empresas identificam como prioritário e as medidas que estão efetivamente a implementar é visível em áreas como o planeamento da força de trabalho, a formação, a experiência dos colaboradores e a adoção da tecnologia. Apesar da automação e a IA estarem a alterar a forma como o trabalho é realizado, apenas 11% das organizações adotam uma abordagem estratégica e de longo prazo ao planeamento da força de trabalho. A maioria continua centrada na gestão operacional de efetivos, uma realidade que, segundo a McKinsey, pode dificultar a antecipação das competências necessárias nos próximos anos.
O relatório sublinha que a procura de talento está a mudar. À medida que as tarefas rotineiras perdem relevância, aumenta a necessidade de competências ligadas à análise e interpretação de informação, à colaboração com sistemas inteligentes e à utilização de ferramentas de IA.
Os próprios trabalhadores parecem já antecipar o impacto desta transformação. De acordo com o estudo, 71% acreditam que a IA terá efeitos diretos nas suas funções e exigirá a aquisição de novas competências. No entanto, só 25% dos trabalhadores europeus afirmam ter recebido formação em IA generativa. Nos Estados Unidos, a percentagem sobe para 31%, enquanto na China atinge os 49%.
E não é tudo. Enquanto 36% dos trabalhadores europeus recorrem à IA diariamente ou várias vezes por semana, na China esse valor chega aos 77%.
Formação continua aquém
A aposta na aprendizagem e no desenvolvimento continua longe de acompanhar o ritmo da transformação tecnológica. Dados do relatório mostram que 24% dos trabalhadores não participaram em qualquer ação de formação nos últimos 12 meses. Na Alemanha e nos Países Baixos, essa percentagem sobe para 35%.
O estudo identifica ainda diferenças significativas entre a perceção dos profissionais de RH e a experiência dos colaboradores. Enquanto os departamentos de RH estimam que os trabalhadores recebem, em média, 6,2 dias de formação por ano, os próprios colaboradores apontam para apenas 3,4 dias. Além disso, mais de metade dos trabalhadores afirma receber feedback apenas uma vez por ano ou não o receber de todo.
Para a McKinsey, estes dados revelam que muitas empresas continuam a sobrestimar o impacto das suas iniciativas de desenvolvimento e qualificação.
Salário lidera fatores de retenção
Num contexto marcado pela incerteza económica, a remuneração voltou a assumir um papel central nas decisões dos trabalhadores. Mais de metade dos inquiridos (52%) identifica o salário e os benefícios como o principal fator para permanecer na organização. Seguem-se o equilíbrio entre vida profissional e pessoal (46%) e a segurança no emprego (45%). Ao mesmo tempo, 57% dos trabalhadores afirmam não ter recebido qualquer aumento salarial nos últimos 12 meses.
Ainda assim, a mobilidade laboral está a diminuir. A intenção de mudar de emprego desceu de 23% para 17%, enquanto a rotatividade voluntária recuou dois pontos percentuais face ao ano anterior.
Já a taxa de aceitação de ofertas de emprego aumentou três pontos percentuais e o sucesso das contratações cresceu quatro pontos. No entanto, as empresas continuam a enfrentar desafios relacionados com a eficiência dos processos de recrutamento, nomeadamente devido ao aumento do número de candidaturas por vaga e à duração dos ciclos de contratação.
A McKinsey entende que a IA poderá contribuir para acelerar estes processos e melhorar a experiência dos candidatos, desde que seja integrada em modelos operacionais bem estruturados. O relatório estima que cerca de dois terços das atividades de RH apresentam potencial de automação. Porém, a utilização destas tecnologias continua a avançar lentamente, com aumentos entre zero e seis pontos percentuais, dependendo da área analisada.
A maioria das organizações permanece em fase experimental e concentra a utilização da IA sobretudo em tarefas administrativas. Ao mesmo tempo, os modelos tradicionais de organização dos RH estão gradualmente a dar lugar a estruturas mais ágeis e apoiadas por tecnologia. A McKinsey conclui que a maioria das empresas continua numa fase intermédia de transição, marcada por modelos híbridos e dificuldades na integração de dados e sistemas.
RH podem ganhar (ou perder) influência
Para a McKinsey, a IA representa uma oportunidade e um desafio para os departamentos de RH. A consultora defende que a integração entre trabalhadores e sistemas inteligentes exigirá mudanças na organização do trabalho, nas competências valorizadas pelas empresas e no próprio papel dos RH.
Contudo, o relatório deixa um aviso: se a função não conseguir acompanhar a crescente complexidade tecnológica, parte das responsabilidades tradicionalmente associadas aos RH poderá acabar por ser absorvida por áreas tecnológicas ou digitais. Uma possibilidade que, para a McKinsey, torna os próximos anos determinantes para o futuro da função.
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